Senior Prompt Engineer

Компания "Voximplant"

Привет, это Voximplant!

Мы создаем сервисы для коммуникаций, с помощью которых разработчики и бизнесы улучшают клиентский опыт. Для этого у нас есть два продукта: Voximplant Platform помогает разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых AI агентов и текстовых коммуникаций; а Voximplant Kit дает возможность бизнесам настроить облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта. Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании, например: МВидео, Детский Мир, Яндекс, Самокат, Сбер, Авито, Битрикс24, СДЭК.

О Voximplant в 2025 году:

• С 2013 года на рынке облачных коммуникаций
• 290+ сотрудников
• 30 000 клиентов по всему миру
• 2 млрд звонков обрабатываем в год

И сейчас мы находимся в поиске Senior Prompt Engineer.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и оптимизировать сложные и устойчивые к сбоям промпт-цепочки для голосовых и текстовых LLM-продуктов

• Проектировать и поддерживать архитектуру взаимодействия LLM с внешними системами через function calling, tools и агенты

• Прорабатывать UX и диалоговые сценарии для голосовых ботов: от концепции до боевого продакшена

• Тестировать и улучшать промпты с учётом метрик latency, accuracy, cost и quality of response

• Анализировать ограничения моделей и подбирать эффективные стратегии (RAG, hybrid prompting, multi-turn prompting)

• Создавать внутренние библиотеки и шаблоны промптов, а также best practices для других команд

• Взаимодействовать с AI инженерами, разработчиками и продактом для интеграции промптов в продуктовые пайплайны

• Проводить A/B-тестирование вариантов промптов и формировать рекомендации по выбору оптимальных решений

• Сопровождать запуски проектов для клиентов

• Менторить middle prompt инженеров, проводить ревью и помогать в развитии внутренних стандартов качества

Что мы ожидаем

• Опыт проектирования и оптимизации промптов для LLM (OpenAI, Qwen, Gemini и др.) в реальных продуктах от 2-х лет

• Глубокое понимание принципов работы LLM и современных подходов к prompting (zero/few-shot, chain-of-thought, tool use, role prompting и др.)

• Навык построения устойчивых и воспроизводимых промпт-цепочек для сложных сценариев (многошаговые диалоги, ветвления, динамическое управление контекстом)

• Опыт работы с RAG, function calling и orchestration-решениями

• Умение измерять и улучшать качество ответов модели: разработка тестов, определение метрик, анализ поведения модели

• Опыт документирования промптов и архитектурных решений, написания гайдлайнов и внутренних wiki

• Навыки тесной работы с разработчиками и продактом — интеграция промптов в пайплайны, продуктовое мышление

• Владение Python на уровне написания вспомогательных утилит и скриптов для автоматизации тестирования и интеграций

Будет плюсом

• Опыт проектирования систем с агентами и сложными цепочками инструментов

• Опыт интеграции LLM с векторными базами и RAG-пайплайнами

• Опыт менторинга и обучения внутренних команд

• Понимание CI/CD и мониторинга для LLM-промптов

Что предлагаем

• Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнес

• Гибкое начало рабочего дня

• Работа в аккредитованной IT-компании

• Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю

• Корпоративные скидки от BestBenefits

• Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком

• Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы