Руководитель управления( S8 Capital )

Компания "S8 Capital"

• Выработка ключевых показателей работы подразделений;

• Контроль соблюдения показателей;

• Организация опросов пользователей/контроль их удовлетворенности работой поддержки;

• Решение проблемных ситуаций, возникающих в работе подразделений поддержки;

• Подготовка сводного бюджета подразделений, входящих в управление поддержки, и контроль его исполнения;

• Выбор и обоснование комплектов пользовательской техники и оргтехники;

• Контроль остатков пользовательской и оргтехники на складе;

• Контроль остатков расходных материалов (картриджи, клавиатуры, мыши, гарнитуры);

• Организация единой базы знаний поддержек.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела технической поддержки или ИТ-отдела от 3 лет;

• Знание основ ITIL, в части Service Desk;

• Опыт выстраивания процессов работы поддержки;

• Знания и понимание того, как работает ИТ-инфраструктура(операционные системы и сервисы);

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Умение формулировать мысли на письме без грамматических ошибок.

• Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
• График работы 5/2, время работы 10-19;
• Комфортный офис в бизнес-центре Авилон;
• Возможности развития (обучение, возможность горизонтального и вертикального роста);
• Расширенный полис ДМС со стоматологией;
• Доступ к корпоративному пакету скидок – в фитнес-клубы, на уроки английского и др.;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
• Вовлеченное в процессы и ориентированное на результат руководство, которое поддерживает идеи своих сотрудников.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя