Руководитель технической поддержки (VIP пользователи)
14 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "ЕвроСибЭнерго, группа компаний"
Обязанности:
- Обеспечение технической поддержки корпоративного и личного оборудования VIP-пользователей.
- Организация сопровождения мероприятий в залах заседаний и переговорных комнатах (аудио, видео, ИТ), в том числе с использованием системы видеоконференцсвязи.
- Организация профилактических работ и ремонт оборудования.
- Организация процесса приема и обработки инцидентов и обращений в соответствии с действующими регламентами, инструкциями и распоряжениями в системе Service Desk.
- Контроль соблюдения SLA по заявкам.
- Обеспечение развития и оптимизации предоставления ИТ-сервисов VIP пользователям.
- Организация оценки качества предоставляемых ИТ-сервисов.
- Проведение обучения текущему и новому функционалу.
- Участие в проектах по организации ИТ-сервисов.
- Составление инструкций, регламентов и памяток.
Требования:
- Релевантный опыт не менее 1 года.
- Знания подходов к управлению и организации поддержки (ITSM, ITIL).
- Знания основ Active Directory, Exchange, DNS, DHCP, Proxy, WSUS, VPN.
- Знания основ TCP/IP, локальных сетей и сетевого оборудования.
- Уверенные знания операционных систем Windows, Mac OS на уровне администрирования.
- Уверенные знания офисных приложений MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project, Visio).
- Опыт работы с оборудованием видеоконференцсвязи.
- Опыт подключения и настройки различного периферийного оборудования, включая сканеры и принтеры.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
-
Рабочее место: г. Москва, улица Василисы Кожиной, 1 (офис 5/2);
-
Пятидневная рабочая неделя, рабочий день (Пн-Чт 09:00-18:00);
-
Уровень дохода готовы обсуждать на этапе финальных собеседований, ориентируемся на экспертизу кандидата;
-
Корпоративная программа ДМС, компенсация питания;
-
Возможность развития профессиональных и личностных компетенций в рамках Корпоративного университета компании;
-
Возможность принять участие в новых и интересных проектах группы компаний;
-
Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Заместитель руководителя департамента проектов
Москва
Компания "Корпорация ЭЛАР" Обязанности: Внедрение стандартов и лучших практик в управлении проектами в области разработки и внедрения ПО,...
09 Октября
Руководитель отдела экономики проектов
Москва
Компания "Аурус Моторс" AURUS — первый российский автомобильный бренд в категории люкс, который олицетворяет возрождение промышленного,...
09 Октября
Руководитель отдела (Департамент градостроительной политики и строительства)
Москва
Компания "КОЛДИ" Обязанности: Сопровождение получения АГР / АГО; Подготовка пакета ИРД с последующей загрузкой и сопровождением...
10 Октября
Ведущий разработчик 1С/Технический руководитель проектов
Москва
Компания "1C-Рарус" «1С-Рарус» - группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. 2900...
10 Октября
Технический писатель( РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМЫ )
Москва
Компания "РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМЫ" Рунет Бизнес Системы (РБС) - продуктовая финтех компания, предлагающая платежные решения для электронной...
Вакансия размещена в отрасли