Руководитель службы сервиса( Дубровка Фитнес )
11 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Дубровка Фитнес"
Обязанности:
- Запись клиентов на комплекс дополнительных услуг (по средствам звонков, сообщений и личных встреч);
- Работа с возражениями и пожеланиями членов клуба и бывших членов клуба;
- Установление эффективной обратной связи с членами клуба;
- Увеличение стартовых тренировок в фитнес департаменте;
- Повышение уровня лояльности клиентов;
- Сохранение членской базы до 60% и более, удержание клиентов;
- Улучшение взаимодействия подразделений клуба;
- Ведение отчетности на постоянной основе;
- Руководство и развитие службы сервиса;
- Кураторство работы старшего администратора службы сервиса;
- Увеличение продаж дополнительных услуг.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в фитнесе не менее 3-х лет в данной должности;
- Опыт работы в сфере услуг в фитнес клубе или гостиницах не менее 4 звезд является преимуществом;
- Понимание правил сервисного обслуживания клиентов;
- Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
- Уверенный пользователь ПК: MS Office на уровне уверенного пользователя, знание программы А&А и Профиль.
Условия:
- Работа в фитнес клубе премиум-класса, в шаговой доступности от метро Ольховая;
- Оформление по ТК РФ;
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 / 11:00 до 20:00;
- Организованные бизнес-ланчи в ресторане холдинга;
- Бесплатное посещение фитнес-клуба;
- Скидки на абонементы для членов семьи;
- Скидки на дополнительные услуги клуба;
- Молодой, дружный коллектив!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Руководитель группы продаж (СМБ)
Москва
Компания "Diamond Personnel R&C" Обязанности: Формирование стратегии развития действующих клиентов. Разработка программ и инициатив по...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Уфимцева Ольга Сергеевна )
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Уфимцева Ольга Сергеевна" Добрый день, наш будущий коллега :) Мы, инвестиционная компания ZAPUSK . У нас компании размещают свои...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Door Provider (ИП Колупаев Артем Александрович) )
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Door Provider (ИП Колупаев Артем Александрович)" ООО "ДОРПРОВАЙДЕР" официальный представитель нескольких фабрик в Москве, дверей и...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Курорт Ерино )
Подольск (Московская область)
от 100 000 руб.
Компания "Курорт Ерино" Обязанности: Разработка и внедрение стратегии продаж для Двух Отелей «Курорт Ерино», « Эко Отель Лепота»; в том...
29 Сентября
Менеджер по клиентскому сервису (Сущевский Вал)
Москва
от 80 000 до 150 000 руб.
Компания "БУДЬ ЗДОРОВ, Клиника" Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет...
Вакансия размещена в отрасли