Руководитель сервисной службы( Мегастрой )

13 Января 2025

Мегастрой
Мегастрой

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Мегастрой"

Обязанности:

  • Стратегическое планирование по категории «Услуги»: изучение и определение сервисной составляющей в сети гипермаркетов "Мегастрой", формирование концепции категории;
  • Определение и формирование ассортимента услуг (доставка, установка, ремонтно-отделочные работы и др.):
  • Изучение и SWOT-анализ политик и технологий конкурентов по сервису: ассортимент услуг, технологии, цены;
  • Ценообразование по категории "Услуги";
  • Формирование планов по оказанию услуг, на основании потребительского спроса и целей Компании;
  • Разработка требований и технологий оказания услуг;
  • Организация работы с сервисными центрами: выбор партнеров по сервисной поддержке, заключение договоров с сервисными центрами;
  • Анализ экономических показателей категории «Услуги»: объем и динамика предоставления услуг, эффективность, оценка качества услуг и т.д.;
  • Обучение сотрудников сервисных центров и прочих сотрудников, связанных с оказанием услуг;
  • Контроль качества выполнения технологий и качества выполнения услуг;
  • Организация работы Справочно-информационной службы Компании.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Знание законодательных и нормативно-правовых актов по организации оптовой и розничной торговли, Закона "О защите прав потребителей";
  • Знание основ экономики, бухучета, бюджетирования и управления персоналом;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Руководящий опыт в сервисной службе в компаниях розничной торговли не менее 2-х лет;
  • Умение расставлять приоритеты;
  • Высокая работоспособность, лидерские качества, организаторские способности, аналитический склад ума;
  • Стрессоустойчивость, умение принимать решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

  • Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисления во все фонды, оплачиваемые отпуска и больничные);
  • Достойную заработную плату, премии по итогам работы;
  • Добровольное медицинское страхование: лечение в лучших клиниках города за счёт компании;
  • Корпоративное обучение и тренинги;
  • Подземная парковка для автомобиля;
  • Скидку на товар, приобретаемый в наших гипермаркетах.
  • Рабочее место в Бизнес центре "Азинский" на Проспекте Победы д.159

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Января

Руководитель отдела качества (овощеперерабатывающее предприятие в Астраханской области)

Набережные Челны

от 150 000  до 200 000 руб.

Компания "АПК Астраханский" Агропромышленный Комплекс «Астраханский» - лидер на российском рынке по производству томатной пасты. В связи...

09 Января

Мастер производственно-эксплуатационной службы

Набережные Челны

от 70 000  руб.

Компания "МУП ПАД" Описание: В ООО "ПАД" требуется мастер ПЭС (производственно-эксплуатационная служба), без физических нагрузок, без ночных...

09 Января

Заместитель руководителя направления ТОиР

Нижнекамск

Компания "Airswift" Рекрутинговая компания «Нордкор» занимается подбором и предоставлением квалифицированного персонала для крупных российских и...

09 Января

Помощник руководителя сервисного подразделения

Казань

от 70 000  до 90 000 руб.

Компания "Грузоподъем" Компания "Грузоподъем" — российский производитель кранового оборудования с высокими стандартами качества и 15-летним...

07 Января

Руководитель службы качества (трансформаторы) / Quality manager

Набережные Челны

Компания "Группа СВЭЛ" Группа СВЭЛ – международная компания, один из ведущих производителей электротехнического оборудования в России и странах...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли