Руководитель сервисной службы( Мегастрой )
13 Января 2025
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Мегастрой"
Обязанности:
- Стратегическое планирование по категории «Услуги»: изучение и определение сервисной составляющей в сети гипермаркетов "Мегастрой", формирование концепции категории;
- Определение и формирование ассортимента услуг (доставка, установка, ремонтно-отделочные работы и др.):
- Изучение и SWOT-анализ политик и технологий конкурентов по сервису: ассортимент услуг, технологии, цены;
- Ценообразование по категории "Услуги";
- Формирование планов по оказанию услуг, на основании потребительского спроса и целей Компании;
- Разработка требований и технологий оказания услуг;
- Организация работы с сервисными центрами: выбор партнеров по сервисной поддержке, заключение договоров с сервисными центрами;
- Анализ экономических показателей категории «Услуги»: объем и динамика предоставления услуг, эффективность, оценка качества услуг и т.д.;
- Обучение сотрудников сервисных центров и прочих сотрудников, связанных с оказанием услуг;
- Контроль качества выполнения технологий и качества выполнения услуг;
- Организация работы Справочно-информационной службы Компании.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание законодательных и нормативно-правовых актов по организации оптовой и розничной торговли, Закона "О защите прав потребителей";
- Знание основ экономики, бухучета, бюджетирования и управления персоналом;
- Уверенный пользователь ПК;
- Руководящий опыт в сервисной службе в компаниях розничной торговли не менее 2-х лет;
- Умение расставлять приоритеты;
- Высокая работоспособность, лидерские качества, организаторские способности, аналитический склад ума;
- Стрессоустойчивость, умение принимать решения в нестандартных ситуациях.
Условия:
- Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисления во все фонды, оплачиваемые отпуска и больничные);
- Достойную заработную плату, премии по итогам работы;
- Добровольное медицинское страхование: лечение в лучших клиниках города за счёт компании;
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Подземная парковка для автомобиля;
- Скидку на товар, приобретаемый в наших гипермаркетах.
- Рабочее место в Бизнес центре "Азинский" на Проспекте Победы д.159
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Руководитель отдела качества (овощеперерабатывающее предприятие в Астраханской области)
Набережные Челны
от 150 000 до 200 000 руб.
Компания "АПК Астраханский" Агропромышленный Комплекс «Астраханский» - лидер на российском рынке по производству томатной пасты. В связи...
09 Января
Мастер производственно-эксплуатационной службы
Набережные Челны
от 70 000 руб.
Компания "МУП ПАД" Описание: В ООО "ПАД" требуется мастер ПЭС (производственно-эксплуатационная служба), без физических нагрузок, без ночных...
09 Января
Заместитель руководителя направления ТОиР
Нижнекамск
Компания "Airswift" Рекрутинговая компания «Нордкор» занимается подбором и предоставлением квалифицированного персонала для крупных российских и...
09 Января
Помощник руководителя сервисного подразделения
Казань
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "Грузоподъем" Компания "Грузоподъем" — российский производитель кранового оборудования с высокими стандартами качества и 15-летним...
07 Января
Руководитель службы качества (трансформаторы) / Quality manager
Набережные Челны
Компания "Группа СВЭЛ" Группа СВЭЛ – международная компания, один из ведущих производителей электротехнического оборудования в России и странах...
Вакансия размещена в отрасли