Руководитель сервиса

14 Февраля 2026

Группа Компаний «Аскона

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Группа Компаний «Аскона»"

Руководитель премиум сервиса

Обязанности:

Разработка и внедрение стандартов обслуживания премиум клиентов
Управление командой премиум менеджеров
Контроль высоких стандартов сопровождения клиентов вверенной категории
Анализ и оптимизация процессов
Полное проникновение в процесс исполнения заказа ( от заведения до отгрузки)
Взаимодействие со смежными службами на поддержание высоких стандартов на всех этапах
Развитие клиентского опыта премиум клиентов
Отчетность и аналитика
Взаимодействие на уровне СЕО, широкие полномочия для работы с клиентами

Требования:

Знание особенностей и ожиданий VIP клиентов
Хорошее знание продукта компании
Глубокое понимание процессов компании и применение полномочий для осуществления функционала
Принятие ценностей и соответствие стандартам компании
Решать нестандартные вопросы, необходимые для соблюдения VIP cервиса
Готовность показать кейсы из опыта релевантного профилю должности

Условия:

Работа в компании № 1 на рынке товаров для здорового сна и отдыха.
Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
Возможны командировки
Возможность профессионального развития.
Добровольное медицинское страхование.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

27 Января

Москва

Компания "Grata advertising, Рекламное агентство" Рекламное агентство Grata — это команда увлеченных профессионалов, которыми движет любовь к...