Руководитель проекта (центр качества клиентского опыта)( Банк ВТБ (ПАО) )
05 Декабря 2025
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:
- подготовка аналитических отчетов, презентаций и докладов для уровня топ-менеджмента;
- анализ и структурирование больших массивов данных из различных источников;
- участие в кросс-функциональных задачах, связанных с улучшением качества клиентского опыта.
Требования:
- высшее образование по направлению: экономика, менеджмент, математика, статистика;
- опыт работы от 2-х лет в роли консультанта, бизнес-аналитика, эксперта по клиентскому опыту;
- навыки аналитики и работы с данными: умение проводить количественный и качественный анализ данных, опыт работы с Excel на уверенном уровне, умение проверять данные на достоверность и делать обоснованные выводы;
- навыки подготовки презентаций: продвинутое владение PowerPoint (создание сложных диаграмм, работа с брендбуком), понимание принципов визуальной коммуникации, инфорграфики и сторителлинга для подачи информации, умение адаптировать контент и визуальный ряд под аудиторию топ-менеджмента;
- знание ключевых метрик клиентского опыта;
- сильные письменные и устные коммуникативные навыки: умение формулировать мысли четко, емко и грамотно в устной речи и в письменной форме;
- способность самостоятельно структурировать задачи при отсутствии четких вводных;
- внимание к деталям и самоконтроль качества: высокая требовательность к точности и аккуратности в готовых материалах: от отсутствия опечаток до корректности использованных данных и выводов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Ноября
Ногинск
Компания "Щелковский МПК" Компания непрерывно развивается, наращивает мощности и расширяет ассортимент. Основной бренд Sибирская коллекция....
27 Ноября
Энергетик в Бизнес Центр Москва
Москва
Компания "ТД Центральный" Управляющая компания: стратегическое и операционное управление бизнес-центрами, отелями. Обязанности:...
27 Ноября
Москва
Компания "БИГ" Что мы предлагаем: Стабильная компания - во время пандемии мы не уволили ни одного сотрудника и не сократили сотрудникам...
27 Ноября
Руководитель отдела контроля качества/Начальник ОТК
Москва
Компания "Richart" «Бобровский сыродельный завод» — это современное предприятие с передовыми технологиями производства натуральных сыров. Мы...
27 Ноября
Руководитель группы контроля качества
Москва
от 310 000 руб.
Компания "БКК «Коломенский»" БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и...
Вакансия размещена в отрасли