Руководитель приема и размещения

Компания "Pana White Moscow Hotel"

Pana White Moscow Hotel современный отель, располагается всего в 7 минутах от м. Бауманская в самом сердце Москвы.

В нашем отеле 128 номеров, в том числе для гостей с ограниченными возможностями.

Для более широкого ознакомления жителей нашей страны с богатой национальной культурой мы запустили новый проект ЭТНО-КАФЕ TARY. Ресторан располагается в лобби отеля на 1-ом этаже.

Обязанности:

• Управление отделом Службы приема и размещения, тесное взаимодействие со службой гостиничного хозяйства,
• Качества обслуживания гостей, качества подготовки номеров и состояния общественных зон в соответствии с классификацией отеля и санитарно-техническими требованиями,
• Работает с жалобами и претензиями гостей, принимает необходимые меры по предупреждению и/или устранению негативных последствий связанных с ними,
• Обеспечивает экономическую эффективность деятельности отдела: подготавливает бюджет отдела, планируя доходы и расходы, анализирует результаты работы, принимает необходимые корректирующие меры по повышению эффективности работы отдела,
• Обеспечивать соблюдение всех гостиничных процедур, политик и положений отеля,
• Проводит инвентаризации,
• Обучать и мотивировать сотрудников отдела,
• Предоставляет необходимую информацию по закрытию месяца в службы HR и Finance ( табели учета рабочего времени, графики работы, сверку по счетам за услуги и т.д.)

Требования:

• Опыт работы в отелях в должности "Front Office manager" от 3-х лет,
• Владение английским языком обязательно,
• Знание программы Opera (обязательно),
• Навык и желание работать в режиме многозадачности,
• Устойчивые лидерские компетенции.

Условия:

• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00),
• Стабильную работу по трудовой книжке, оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ,
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию,
• Пожеланию - униформу, услуги прачечной,
• Питание в столовой для сотрудников,
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней,
• Современные условия труда (оборудование, техника, мебель),
• Место работы: м. Бауманская Переведеновский пер.