Руководитель отдела сервиса (насосное оборудование)

от 230 000 руб.

Компания "Агентство КИТ Консалт"

Компания - ведущий мировой лидер в сфере насосного оборудования, с широкой номенклатурой, автоматизированным крупносерийным производством и налаженным сбытом продукции по всему миру, в связи с активным ростом бизнеса расширяет штат сотрудников в российское представительство и открывает вакансию Руководителя отдела сервиса

Функции:

- Организация, планирование и контроль работы сервисной службы (инженеры по сервису, 4 человека).

- Координация работы выездных инженеров, выполнения KPI отдела.

- Планирование командировок по выполнению ремонтов (гарантийных, платных).

- Координация работы с направлением ЗИП по повышению продаж ЗЧ.

- Организация совместных выездов инженеров с партнерами АСЦ.

- Организация совместных выездов с отделом продаж по подбору оборудования, тех. Аудита.

- Работа с рекламациями в сложных гарантийных и не гарантийных случаях.

- Коммуникация с клиентами компании по вопросам тех. поддержки (консультации, выезды).

- Личное присутствие на ключевых объектах для ремонтов, шеф-монтажа, пуско-наладки.

- Внесение предложений по оптимизации работы отдела, минимизации затрат и повышению прибыли.

- Анализ рынка сервисных услуг и внесение предложений по повышению уровня профессиональной тех. поддержки.

- Работа с входящей корреспонденцией (эл. Почта, письма, претензии и т.д), ведение баз учета и коммуникация с заводами-производителями.

Профиль кандидата:

- Релевантный опыт работы (сервисное обслуживание насосного оборудования)

- Знание принципов работы насосного оборудования, систем водоснабжения, отопления, водоотведения, канализации; опыт проведения ремонтов насосного оборудования

- Умение читать электрические и гидравлические схемы;

- Управленческий опыт (в том числе опыт постановки задач, контроль выполнения, анализ результатов);

• Оформление по ТК РФ. Полностью белая зп
• В подчинении 4 человека (сервисные инженеры)
• Хорошие возможности развития в рамках крупного холдинга
• График работы - пн-пт с 08.30 до 17.30 или с 09.00 до 18.00
• Предполагаются командировки (преимущественно ЦФО, 20% рабочего времени)
• Корпоративный транспорт, оплата командировочных
• Уровень зп обсуждается индивидуально (зависит от навыков и опыта)
• Подчинение - Директору департамента сервиса

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя