Руководитель отдела поддержки бизнес-приложений
25 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "Spice Agency"
В сеть розничных магазинов требуется Руководитель отдела поддержки бизнес-приложений
Требования:
- опыт работы в рознице, понимание бизнес-процессов розничных магазинов
- опыт построения работы службы поддержки
- опыт управления командой от 5 человек
- понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами, (ITSM)
- умение работать со статистическими отчетами и графиками
- опыт подготовки отчетов по работе отдела, их визуализация
- опыт написания регламентов/инструкций
- высокий уровень коммуникационных навыков.
Обязанности:
- управление командой отдела поддержки пользователей
- организация работы специалистов отдела по заявкам на обслуживание бизнес-приложений
- контроль качества работы каналов приема обращений
- участие в проекте по внедрению новой системы учета заявок
- разработка и внедрение показателей эффективности работы технической поддержки
Условия:
- оформление по ТК РФ в ИТ-аккредитованную компанию
- оплата мобильной связи
- необходимая техника для работы
- график работы 5/2, офис м. Пражская
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Руководитель отдела продаж и сопровождения клиентов
Москва
от 130 000 до 290 000 руб.
Компания "Gorbachev Media" В связи с расширением спектра услуг «Gorbachev Media» - один из лидеров на рынке рекламных агентств России -...
05 Декабря
Руководитель направления технической поддержки( Ростелеком - Центры обработки данных )
Москва
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Мы ИТ-компания, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой лучших продуктов на...
05 Декабря
Люберцы
от 150 000 руб.
Компания "Ртп" Обязанности: Набор команды менеджеров. Обучение и управление; Развитие клиентской базы; Выполнение плана...
05 Декабря
Руководитель отдела проектных продаж
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
05 Декабря
Щелково
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
Вакансия размещена в отрасли