Руководитель отдела по работе с клиентами( Glassford Global )

Компания "Glassford Global"

Разработка и реализация стратегий клиентского менеджмента:
Определение подходов и методик для привлечения и удержания клиентов, исследование рынка,
Разработка и внедрение программ лояльности,
Управление командой клиентского отдела,

Выполнение плана продаж, кросс-продажи,
Найм, обучение и мотивация сотрудников,
Оценка работы и предоставление обратной связи,
Создание здоровой и продуктивной рабочей атмосферы.

Отслеживание корректного заполнения CRM

Контроль над продажами, анализ статистических данных.
Работа с основными клиентами:

Осуществление информационной поддержки клиентов,
Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам платежей документов,
Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от клиента.

Требования:

Высшее образование, английский уровня B2,

Опыт работы от трех лет на релевантной позиции в компаниях из сферы Финтех, IT, вендоры.

Опыт в B2B продажах, в развитии клиентов, кросс-продажах.

Знание CRM систем, 1C, Excel,

Опыт работы с договорами, навыки делового общения, проактивность.

Гибридный график работы

Оформление по ТК РФ

Оклад плюс бонусная система

Страховка, включая стоматологию

Офис на м. Парк Культуры

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя