Руководитель отдела обслуживания

Компания "НТС"

Мы ищем Руководителя отдела обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой 100+ человек (в прямом подчинении 7 руководителей групп);
• Оптимизация и развитие процесса обслуживания автомобилей в городе (диагностика, выездной ремонт, замена АКБ);
• Унификация подходов к постановке задач, процессам, системе мотивации участие в подборе и найме команд (РГТО, МЭ, техники);
• Развитие системы мотивации команды контроль ФОТ и расходов по премиям
• Планирование численности техников и анализ эффективности разработка регламентов и стандартов разработка и внедрение систем антифрода;
• Исполнителей разработка и внедрение системы обучения и повышения квалификации техников;
• Работа над повышением NPS команды технического обслуживания;

Мы ждем от тебя:

• Среднее или высшее профессиональное образование;
• Знать правила технической эксплуатации автомобилей и требования к техническому состоянию;
• Технические характеристики, функциональные и конструктивные особенности различных марок/моделей автомобилей принципы проверки технического состояния автомобиля, запасных частей, технических жидкостей;
• Уверенный пользователь Microsoft Office, особенно Excel;
• Опыт построения операционных процессов не менее 5-х лет, желательно в транспортной сфере, доставка, такси;
• Опыт работы с численностью от 100 человек обязателен;
• Знания и навыки в области организации труда и учета рабочего времени

Все самое лучшее для тебя:

• Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России.
• Кофе, свежевыжатый сок, снеки и фрукты в течение дня;
• График работы 5/2 гибкое начало рабочего дня + 3 day off в год;
• Мы предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, экстренной и плановой госпитализацией и др.;
• Ты можешь рассчитывать на посещение профессиональных конференций, а также выступать от имени компании на релевантных отраслевых мероприятиях;
• Performance Review дважды в год, с возможностью влиять на свое профессиональное развитие и уровень дохода;
• Мы сотрудничаем с BestBenefits - сервис корпоративных скидок, а в нашем офисе проходят занятия с преподавателем-носителем по английскому языку;
• Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку 50% на наш сервис каршеринга