Руководитель отдела контроля качества( Лихачев Андрей Игоревич )

от 150 000 руб.

Компания "Лихачев Андрей Игоревич"

Laseretty – это сеть студий лазерной эпиляции и аппаратной косметологии. Мы активно расширяемся. Сейчас в нашей сети 17 студий и это далеко не предел! Наши салоны оборудованы новейшим аппаратом последнего поколения, поэтому у наших клиентов гарантированно хорошие результаты.

В связи с изменением структуры мы в поиске Руководителя отдела контроля качества!

Условия, которые мы предлагаем:

• Заработная плата складывается из оклада + KPI. Подробные цифры обсуждаются с успешным кандидатом, от 150 000 рублей.
• График работы 5/2,
• Полностью удаленный формат работы;
• Лояльное руководство без иерархических заморочек;
• Бесплатное прохождение лазерной эпиляции, в случае нахождения в городе, где есть наша студия.

1. Чем предстоит заниматься:

• Увеличением эффективности работы сотрудников (конкретных их метрик и динамик) за счет: соблюдения правил, созданных в компании - быстрой и экологичной обратной связи по сильным/слабым сторонам работы как отдельных сотрудников, - так и существующих правил в целом (вплоть до изменения этих правил ввиду их неактуальности или бессмысленности).

• Аналитикой работы менеджеров ОКК;

• Обучением и адаптацией новых менеджеров;

• Работой с Google Docs;

• Разработкой регламентов по нововведениям в работе менеджеров, аттестация менеджеров;

• Введением в работу новых инструментов проверки ( тайный покупатель и др.);

• Ежедневной полной отчетностью и подробной полной ежемесячной с результатами.

Результат работы ОКК - это улучшение конкретных метрик и динамик проверяемых отделом сотрудников и процессов.

Что мы ожидаем от нового сотрудника:

• В течение 3 месяцев- внедрить контроль качества отдела продаж и администраторов студий;
• В течение 6 месяцев - внедрить контроль качества специалистов лазерной эпиляции;
• В течение 12 месяцев - внедрить контроль качества сотрудников управляющей компании.

Наши требования к сотруднику:

• Опыт работы руководителем отдела контроля качества от 1 года обязателен;
• Высокий уровень самоорганизации и проактивность ( Вам не нужно ставить задачи, вы самостоятельно понимаете, что от Вас требуется);
• Знание AMO CRM и YCLIENTS желательно ;
• Умение работать в Google документах, Google таблицах на уровне опытного пользователя;
• Знание и понимание аналитики, любовь к цифрам, умение презентовать итог своей работы в исчисляемом результате.
• Опыт в бьюти-сфере не обязателен, но будет преимуществом.

Будет круто, если есть опыт работы в удаленном формате!

Если ты хочешь стать частью прекрасного-оставляй отклик!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя