Руководитель отдела клиентского обслуживания
06 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Северсталь, Москва"
Чем вы будете заниматься:
- Управление командами: Команда КЦ “Регенерация продаж”, “Холодный обзвон”, “Работа с поставщиками”, “Работа с покупателями”, “Развитие CRM”;
- Реализация стратегии развития CRM;
- Реализация стратегии развития Контакт-центра;
- Управление командами отдела развития клиентского опыт;
- Разработка и контроль реализации стратегии выхода в новые регионы РФ силами команд продаж, поставщиков, маркетинга и контакт-центра;
- Организация внутренних процессов;
- Участие и контроль найма новых сотрудников в команду.
Что для этого нужно:
- Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, управления бизнесом;
- Не менее 3 лет опыта в области управления клиентским опытом;
- Коммуникативные навыки, способность вдохновлять и мотивировать команду;
- Опыт работы с CRM и инструментами аналитики для изучения клиентского поведения.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Руководитель отдела продаж и сопровождения клиентов
Москва
от 130 000 до 290 000 руб.
Компания "Gorbachev Media" В связи с расширением спектра услуг «Gorbachev Media» - один из лидеров на рынке рекламных агентств России -...
05 Декабря
Руководитель направления технической поддержки( Ростелеком - Центры обработки данных )
Москва
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Мы ИТ-компания, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой лучших продуктов на...
05 Декабря
Люберцы
от 150 000 руб.
Компания "Ртп" Обязанности: Набор команды менеджеров. Обучение и управление; Развитие клиентской базы; Выполнение плана...
05 Декабря
Руководитель отдела проектных продаж
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
05 Декабря
Щелково
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
Вакансия размещена в отрасли