Руководитель направления изучения клиентского опыта( НПФ БУДУЩЕЕ )
10 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "НПФ БУДУЩЕЕ"
Чем предстоит заниматься:
- Разработка внутренних нормативных документов, методик, бизнес-требований, инструкций, стандартов;
- Организация и проведение опросных кампаний;
- Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов в каждой точке касания;
- Инициация и внедрение изменений;
- Оптимизация и изменение процессов, исходя из клиентского опыта;
- Мониторинг и контроль внутренних показателей;
- Подготовка и проведение презентаций уровня Board - 1.
Наши пожелания к кандидату:
- Опыт управления командой;
- Опыт работы в клиентском сервисе от 3-рех лет;
- Опыт участия в проектах, связанных с улучшением клиентского опыта;
- Высокие аналитические навыки.
Мы предлагаем:
- Офис в центре Москвы класса А+;
- Стабильный и прозрачный доход: основной оклад + годовая премия по итогам работы;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Забота о здоровье: расширенный ДМС;
- Поддержка на испытательном сроке: у каждого нового сотрудника есть наставник;
- Возможность карьерного роста;
- Обучение за счёт компании и при поддержке работодателя;
- Корпоративные скидки от компаний-партнеров;
- Корпоративная скидка на фитнес;
- Корпоративная скидка на обучение.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Октября
Менеджер по развитию направления мебель: для кафе, баров, ресторанов
Фрязино
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "Производственная Компания АЛСАВ" Обязанности: Холодный звонки/Тёплые звонки; Самостоятельное формирование клиентской базы...
09 Октября
Старший клиентский менеджер (м. Перово)
Москва
от 129 600 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности...
08 Октября
Клиентский менеджер (интернет-эквайринг)
Москва
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Вам предстоит: Активный поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений,...
10 Октября
Руководитель направления (Бизнес-партнер IT)
Москва
Компания "Промсвязьбанк" Обязанности: Участие в подготовке и актуализации программных документов Банка Актуализация ФПР БИТ, ФПР ССП...
10 Октября
Руководитель регионального направления (строительная химия Akfix)( Акфикс Рус )
Москва
от 150 000 до 230 000 руб.
Компания "Акфикс Рус" Компания АКФИКС-РУС является эксклюзивным представителем строительной химии ТМ "Akfix" которая входит в холдинг...
Вакансия размещена в отрасли