Руководитель направления Customer Support
05 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "SberAutoTech"
Чем предстоит заниматься:
- Организация поддержки IT продукта для внешних клиентов (Автомотив софт, мобильные приложения);
- Выстраивание процессов поддержки;
- Формирование плана и стратегии по поддержке клиентов (1, 2, 3 уровень поддержки);
- Подготовка материалов для подрядчиков;
- Помощь в составлении Q&A , FAQ и прочих материалов по продуктам;
- Взаимодействие с смежными подразделениями AutoTech (Конструкторское бюро, разработка, тестирование, маркетинг, развитие бизнеса и другими) для совместного достижения поставленных задач;
- Административная поддержка проекта (документация, отчетность, переписка, совещания и пр.).
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт успешной реализации Проектов в IT и автоиндустрии;
- Опыт работы в крупной компании с несколькими офисами / локациями;
- Умение работать в многозадачном режиме с ориентиром на результат;
- Навыки эффективной и открытой коммуникации;
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь Jira, Confluence;
- Английский язык не ниже уровня Intermediate;
- Опыт работы в крупных Автомобильных OEM производителях будет большим плюсом.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Руководитель отдела продаж и сопровождения клиентов
Москва
от 130 000 до 290 000 руб.
Компания "Gorbachev Media" В связи с расширением спектра услуг «Gorbachev Media» - один из лидеров на рынке рекламных агентств России -...
05 Декабря
Руководитель направления технической поддержки( Ростелеком - Центры обработки данных )
Москва
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Мы ИТ-компания, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой лучших продуктов на...
05 Декабря
Люберцы
от 150 000 руб.
Компания "Ртп" Обязанности: Набор команды менеджеров. Обучение и управление; Развитие клиентской базы; Выполнение плана...
05 Декабря
Руководитель отдела проектных продаж
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
05 Декабря
Щелково
от 250 000 руб.
Компания "Retail Personal" Производственно-инжиниринговая ГК БОНТЕЛ является эксклюзивным производителем противопожарной продукции и...
Вакансия размещена в отрасли