Руководитель направления "Автоматизированные сервисы"

Компания "X5 RETAIL GROUP"

• Участие в разработке автоматизированных систем.
• Анализ бизнес-процессов и выявление потребностей.
• Взаимодействие с функциональным заказчиком и пользователями для сбора и формализации требований к функционалу систем.
• Написание технической документации (требования, техническое задание, руководство пользователя, РД).
• Исследование рынка на предмет новых технологий и решений.
• Создание презентаций и обучающих роликов.
• Тесное взаимодействие с командой разработки при постановке задач, тестирование.
• Поддержка продукта после релиза.
• Постановка задач и определение приоритетов сервисов.
• Обеспечение достижения целевых параметров по скорости и качеству отработки заявок и соблюдения качества обслуживания согласно регламентам компании.
• Сбор и анализ информации для внесения предложений по совершенствованию методологии и систем бизнес-процессов.
• Участие в разработке внутренней нормативной документации (инструкции, методики выполнения работ, концепции и т.п) от сбора исходной информации до согласования и ввода документации в действие.
• Подготовка различных отчетных форм, их выгрузки в контролирующие подразделения, регулярное ведение аналитической базы.

• Умение быстро реагировать на инциденты и находить пути решения.
• Развитые аналитические способности.
• Участие в разработке внутренней нормативной документации (Требования, Политика, Инструкция и т.п) от сбора исходной информации до согласования и ввода документации в действие.
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Visio, Word).
• Свободное применение Excel для анализа массивов информации.
• Владение SAP ERP, SAP HR, как преимущество.
• Опыт работы в Figma, как преимущество.

• Официальное оформление с белой ЗП, годовая премия по результатам работы.
• Офис в БЦ класса А в 3 мин. от ст. м. Добрынинская.
• Гибридный график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00).
• Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, онлайн и офлайн мастер-классы , платформы онлайн-образования.
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge.
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья.
• Заботу о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «ОКОЛО», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»).
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя