Руководитель Колл-Центра( ФЦБ-РЕГИОН )
04 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "ФЦБ-РЕГИОН"
Меня зовут Александр Мережко, я- генеральный директор франчайзинговой сети "ФЦБ-РЕГИОН".
С 2018 года мы помогаем людям избавиться от груза непосильных долгов и начать жизнь с «чистого листа», безопасно, комфортно и строго в соответствии с законодательством Российской Федерации, сопровождая
клиентов по прохождению процедуры банкротства.
Мы активно растем и формируем команду. На данный момент у нас вакантна должность Руководителя Колл-Центра нацеленного на развитие продаж и достижение значительного роста компании.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами, утвержденный на законном уровне ФЗ 127 с 2015 года;
• Выплаты без задержек 3 раза в месяц, мотивация понятна и прозрачна - без "подводных камней";
• Мы вас не ограничиваем в доходе, нет потолка по заработной плате;
• Демократичный руководитель, открытый, успешный и с готовностью делиться опытом;
• Активная команда единомышленников. Мы- заряженные, позитивные и эффективные!
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса.
• Партнерские скидки от 25% до 60% для сотрудников ФЦБ-РЕГИОН от Skillbox, Нетология, Читай-город, Book24.ru, Буквоед.
УСЛОВИЯ ДЛЯ ВАС:
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Удаленный формат работы
• Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешными кандидатами);
• Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад с первого рабочего дня + KPI;
• Поддержка и поощрение ваших инициатив;
• Профессиональный рост, мы не стоим на месте, каждый сотрудник растет вместе с компанией;
• Помощь всех подразделений — комфортное и экологичное взаимодействие;
Работа в атмосфере честности, позитива и уважения — главных ценностей компании.
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
• Управлять контакт-центром: входящая линия (телефон, чат).
• Выстраивать, развивать и контролировать бизнес-процессы работы центра.
• Осуществлять функциональное и оперативное руководство контакт-центра:
- обеспечение бесперебойного функционирования отдела;
- формирование целей и постановка задач;
- контроль достижения целей и исполнения задач;
- обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности;
- анализ, планирование и оптимизация деятельности отдела.
• Обеспечивать достижение целевых показателей по скорости и качеству обслуживания клиентов.
• Формировать, развивать и обучать команду.
• Анализировать работу отдела, подготовка отчетности для руководства.
• Формировать требования к автоматизации процессов (сопровождать автоматизацию процессов, оцифровка результатов по внедрению инноваций и автоматизации).
ЧТО ЖЕЛАТЕЛЬНО ИМЕТЬ КАНДИДАТУ:
• Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Опыт работы в телефонных и прямых продажах;
• Опыт работы руководителем колл-центра, отдела продаж.
• Опыт в сфере БФЛ будет Вашим преимуществом
Хотите найти место, где Вы сможете развиваться и применять свои знания и опыт? Приглашаем Вас присоединиться к нашей команде! Ждем отклик!
В связи с множеством автоматических откликов, обязательно в своем сопроводительном письме напишите: «Имею успешный опыт управления КЦ» Таким образом, будет понятно, что вакансия прочитана вами и вы в ней действительно заинтересованы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Руководитель отдела продаж( Пахотина Ксения Евгеньевна )
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Пахотина Ксения Евгеньевна" Добрый день, будущий коллега! В нашу команду требуется руководитель отдела продаж. Компания ООО "Энигма"...
05 Октября
Продавец-кассир( ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы )
Москва
от 50 000 руб.
Компания "ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы" Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад...
05 Октября
Руководитель отдела продаж на маркетплейсах (WB/OZON)
Москва
от 200 000 руб.
Компания "Work&Wolf" Компания-работодатель — топовый селлер на Wildberries с ежегодным кратным ростом по обороту и ассортименту. Собственное...
04 Октября
Руководитель пекарни (Москва, Маршала Катукова, 18)
Москва
от 101 700 до 123 000 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...
05 Октября
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Итс плюс" Наша компания много лет работает на рынке сопровождения программ семейства 1С. Наш сегмент - это малый и средний бизнес....
Вакансия размещена в отрасли