Руководитель колл-центра
30 Декабря 2024
от 110 000 до 160 000 руб.
Город:
Владивосток
Занятость:
Полная занятость
Компания "Мельчакова Виктория Вячеславовна"
«АСКЛЕПИЙ» — сеть многопрофильных медицинских центров с более чем 30-летним опытом работы. Мы предоставляем качественные медицинские услуги для взрослых и детей, развиваемся и совершенствуемся, чтобы стать лидером в области клиентского сервиса.
Сейчас мы ищем профессионала, который поможет нам достичь новых высот в организации работы call-центра.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
• Стабильность и надежность — компания работает с 1993 года и насчитывает более 400 сотрудников.
• Карьерный рост — есть реальные возможности для развития внутри компании.
• Ежегодное медицинское обследование за счет компании.
• Скидка 30% на медицинские услуги для сотрудника и его детей.
• Частичная компенсация обучения и повышения квалификации.
• Интересные задачи — вам предстоит выстроить и оптимизировать процессы call-центра, внести вклад в развитие клиентского сервиса.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Уровень дохода: от 110 000 руб. (оклад + KPI).
• График работы: с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные.
• Оформление по ТК РФ.
• Офис в центре города (ул. Авроровская, 17).
• Командировки в г. Находку при необходимости (редко).
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
• Руководство call-центром и организация его эффективной работы (входящие звонки, чаты, e-mail).
• Контроль и достижение ключевых показателей эффективности (SLA, LCR).
• Подбор, обучение и адаптация сотрудников.
• Разработка регламентов и стандартов обслуживания клиентов.
• Оптимизация бизнес-процессов и сокращение затрат.
• Контроль за уровнем удовлетворенности клиентов и снижение количества жалоб.
ДЛЯ НАС ВАЖНО:
• Опыт работы на позиции руководителя call-центра не менее 3 лет.
• Успешный опыт построения и развития команды, оптимизации процессов.
• Организаторские способности — планирование работы и распределение нагрузки.
• Адаптивность и обучаемость — готовность быстро вникать в новые задачи и находить нестандартные решения.
Ждем вашего отклика!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Руководитель филиала( ТопФрейм )
Владивосток
от 120 000 руб.
Компания "ТопФрейм" Компания «ТопФрейм» — лидер в сюрвейерской отрасли, приглашает опытного и амбициозного управленца для развития нашего...
09 Января
Спасск-Дальний
от 120 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Обеспечивать выполнение плановых показателей офиса; Контролировать текущие результаты...
10 Января
Руководитель отдела продаж (логистика ВЭД)( Успех, Кадровое агентство )
Владивосток
от 150 000 руб.
Компания "Успех, Кадровое агентство" Обязанности: - Формирование отдела продаж с "нуля"; - Заключение сделок, контрактов; - Формирование...
08 Января
Руководитель отдела продаж( Хлебодары )
Владивосток
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "Хлебодары" Мы современная торгово-производственная компания, с географией продаж по всему Дальнему Востоку. Наша продукция (Галеты...
11 Января
Владивосток
от 150 000 руб.
Компания "Imperial Auto" Уже более 10 лет компания Imperial Auto занимает одну из лидирующих позиций на автомобильном рынке Приморского края!...
Вакансия размещена в отрасли