Руководитель ИТ-проекта (отель)

Компания "Группа Гута"

Обязанности:

• Руководство проектом в части ИТ. Ввода в эксплуатацию многофункционального комплекса (отель, рестораны, физкультурно-оздоровительный комплекс, залы для конференций);
• Управление реализацией проекта: обеспечение своевременной поставки программного обеспечения, соблюдения бюджета и соответствия требованиям заказчика;
• Управление качеством проекта: обеспечение соответствия программного обеспечения требованиям клиента и высокого качества;
• Разработка планов проекта: создание графиков, бюджетов и планов распределения ресурсов, чтобы проект шёл по плану и не выходил за рамки бюджета;
• Организация выбора необходимых ИТ систем на работы комплекса;
• Обоснование и согласование выбора ИТ систем комплекса;
• Бюджетирование расходов;
• Договорная работа;
• Формирование ИТ отдела;
• Подбор персонала;
• Лидерство распределённой командой — функциональное руководство ИТ-сотрудниками в отелях (найм, обучение, постановка задач, мотивация, performance review);
• Обеспечение бесперебойности — контроль за работоспособностью критической инфраструктуры (сети, серверы, PMS, POS-терминалы, Wi-Fi для гостей), планирование и контроль проведения работ;
• Обеспечение информационной безопасности;
• Обеспечение резервного копирования ИТ систем;
• Поддержка и инцидент-менеджмент — организация процессов ИТ-поддержки для пользователей в отелях и головном офисе, реагирование на критичные инциденты.

Требования:

• Опыт работы в сфере ИТ от 5 лет;
• Опыт руководства ИТ-подразделением в многофункциональных отельных комплексах (Отель, ресторан);
• Успешный опыт запуска объектов в эксплуатацию с цикла стройки. Бизнес-ориентированность и стратегическое планирование;
• Понимание ключевых метрик гостиничного бизнеса (ADR, RevPAR, Occupancy) и способность предлагать ИТ-решения для их улучшения;
• Разработка и реализация ИТ-стратегии по бизнес-целям объекта с горизонтом 3-5 лет;
• Управление ИТ-бюджетом (CAPEX/OPEX), обоснование ROI. Экспертиза в ключевых гостиничных технологиях;
• Управление PMS (Property Management System);
• Опыт управления импортозамещёнными ИТ системами в том числе PMS, будет преимуществом;
• Опыт управления сложной экосистемой, где PMS связана с системами бронирования (Channel Managers, GDS, OTA), POS-терминалами в ресторанах и СПА, системами контроля доступа, телефонией (IP-PBX), мини-барами, системами "умный номер";
• Понимание полного цикла: бронирование, заезд/выезд, биллинг, управление номерным фондом, housekeeping;
• Понимание технологий для персонализации услуг: мобильный ключ, онлайн check-in/check-out, чат-боты, системы обратной связи, управление лояльностью (Loyalty Programs);
• Эффективная работа с руководителями всех департаментов: Reception, Sales & Marketing, Revenue Management, F&B, Finance, Security, Facilities. Экспертиза в ключевых ресторанных технологиях;
• Управление RMS (Restaurant Management System);
• Опыт управления импортозамещёнными RMS, будет преимуществом;
• Опыт управления и понимание работы кассовых систем (POS-терминалы, онлайн-кассы); складского учёта и инвентаризации (контроль продуктов, автоматическое списание, планирование закупок), управление заказами и кухней (передача заказов на Kitchen Display System, сокращение времени готовки), программы лояльности и маркетинг (бонусные карты, акции, скидки, персонализированные предложения) Инфраструктура, сети и телекоммуникации, управление рисками;
• Обеспечение надежной, высокоскоростной и безопасной проводной и Wi-Fi сети на всей территории отеля (номера, конференц-залы, общественные зоны) с учетом пиковых нагрузок и требований гостей;
• Управление телевидением (IPTV) и телефонией;
• Управление серверной инфраструктурой, системами хранения данных, резервным копированием;
• Обеспечение непрерывности бизнеса (BCP), управление рисками, включая кибербезопасность, соответствие требованиям 152-ФЗ, регуляторным требованиям и отраслевым стандартам РФ;
• Опыт работы с импортозамещенным ПО и оборудованием будет преимуществом Управление командой;
• Подбор, развитие и мотивация команды ИТ-специалистов (администраторы, инженеры, поддержка);
• Построение сменного графика для обеспечения круглосуточной поддержки комплекса.

Условия:

• Полностью "белая" заработная плата;
• Работа в крупной стабильной компании, перспектива карьерного роста;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Офис в пешей доступности от м. Комсомольская или м. Комсомольская и м. Красные ворота:
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

Скидки от компаний входящих в Группу Гута (ГУТА-Клиника, фитнес клубы, рестораны Savoy, отели Savoy, специальные программы ГУТА-Банка, Гута-страхование, кондитерские и кофейни).

«Спацентр - 60% на клубную карту, 40% на персональные тренировки, 20% на услуги бара, салона красоты и СПА.

«ГУТА-клиника» - 60% на консультации врачей-специалистов и услуги лучевой и эндоскопической диагностики, 40% на физиотерапию, помощь на дому и медицинские манипуляции у врачей.

Гостиничный бизнес-комплекс – 60% на проживание, 40% на услуги питания и СПА.

ГУТА-банк –льготное кредитование и повышенные ставки по вкладам.

Фирменные магазины «Алёнка» - виртуальная бонусная карта сотрудникам компании на скидку всей продукции.

Кофейня «Алёнка» - 40% на покупку всей продукции