Руководитель ИТ департамента

Компания "Сервисный центр Транстелематика"

О нас:

Одной из деятельности нашей компании является разработка, реализация и обслуживание программно-аппаратных комплексов, систем и многоуровневых решений реализацией важных и крупных проектов в рамках программы - "Умный городской пассажирский транспорт”, а также оказанием иных услуг по проектированию, подготовке и обслуживанию ИТ-Инфраструктуры и реализацией проектов автоматизации процессов.

На данный момент мы в поиске Руководителя IT департамента

Цели:
• Развитие технологического фундамента для стабильной работы бизнеса
• Устойчивость, безопасность и управляемость всей IT-инфраструктуры
• Развитие команды, процессов и архитектуры

Ключевые задачи:
• Руководство ИТ-функцией: инфраструктура, сервисы, поддержка
• Разработка и реализация ИТ-стратегии, согласованной с бизнес-целями компании
• Обеспечение необходимого уровня сопровождения произведённых и развиваемых цифровых продуктов компании

Обязанности:

• Контроль, координация исполнения уровня ИТ-сервисов (SLA), регламентов и договорных обязательств
• Координация работы смежных направлений
• Организация процесса мониторинга работоспособности всех компонентов инфраструктуры и реагирования на инциденты
• Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг
• Обеспечение удовлетворенности пользователей ИТ-сервисами и поддержкой
• Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации
• Участие в управлении качеством сервисов в компании, оптимизации существующих ИТ процессов, включая автоматизированные, и внедрении новых

Требования:
• Высшее образование в сфере ИТ либо смежных, широкий кругозор в области технологий и практик ИТ
• Знания современных подходов к организации работы ИТ-подразделений, управлению услугами
• Подтверждённый опыт выстраивания процессов эксплуатации, сопровождения, реализации инфраструктурных проектов, управления надёжностью и катастрофоустойчивостью
• Способность мотивировать команду на выполнение масштабных сложных проектов, управлять ожиданиями внутренних и внешних заказчиков в условиях нехватки ресурсов

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• Достойная заработная плата по результатам собеседования. Регулярные премии по результатам работы
• Офисный формат работы (5/2, 8 часовой рабочий день)
• Соц. пакет (ДМС со стоматологией, фитнес, "Тройка" безлимитная)
• Кофе, фрукты в офисе, по пятницам- мороженое