Руководитель группы сопровождения (L2), ERP и учетные системы

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

• Управлять группой поддержки ERP-системы в формате "играющего тренера";
• Совместно с руководителем отдела поддержки эксплуатировать и развивать процессы ИТ сервис-менеджмента (управление инцидентами, проблемами, изменениями, знаниями);
• Участвовать в обеспечении работоспособности ERP-системы и интеграционных сервисов совместно с разработчиками;
• Периодически самостоятельно решать заявки – в качестве резервного специалиста в высокий сезон или в качестве примера для подчиненных.

Мы ожидаем:

• Опыт поддержки ERP-систем, торговых\POS-систем, финансового ПО (в том числе самописных);
• Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур) и опыт работы с СУБД MS SQL;
• Базовые знания XML, http-методов;
• Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Redmine, итд);
• Опыт руководства командой от 10 человек не менее 1 года;
• Умение планировать задачи и управлять работой команды.

Будет плюсом:

• Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka, итд);
• Опыт работы с микросервисами (docker, k8s);
• Опыт работы с репозиториями кода и CI/CD-системами;
• Опыт программирования.
  

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя