Руководитель группы поддержки( Ozon )

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

• Знакомство с такими инструментами, как Superset и Airflow, DWH.
• Поддержка пользователей в чатах, ответы на вопросы пользователей по хранилищам и инструментам команды "Хранения и обработки данных".
• Написание документации и помощь в оптимизации внутренних процессов.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с DWH будет плюсом.
• Знание SQL на уровне создания сложных запросов.
• Базовые знания в области аналитики данных.
• Желательный опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе.
• Умение работать с системами аналитики, такими как Apache Superset или Power BI (на уровне пользователя).
• Понимание и опыт работы с метриками можно посмотреть на уровне SLA, CSAT, AHT и FCR.
• Понимание принципов работы систем аналитики и базовых процессов в веб-аналитике.
• Знание и понимание Airflow будет плюсом.
• Умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки, терпеливость и желание помочь людям.
• Готовность развиваться и учиться новому.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.

• Свободу действий в принятии решений.

• Достойный уровень заработной платы.

• Профессиональную команду, которой мы гордимся.

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя