Руководитель группы поддержки ИС

25 Ноября 2024

Восток-Сервис

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Восток-Сервис"

Чем предстоит заниматься:

Организация работы группы поддержки.
Анализ поступающих обращений и решение различных ситуаций в процессе поддержки пользователей.
Назначение ответственных исполнителей на поступающие обращения
Контроль сроков и качества выполнения работ по обращениям пользователей.
Консультирование специалистов группы поддержки, при решении особо сложных проблем и другое.
Разработка, актуализация и внедрение внутренних регламентов и инструкций.
Помощь в коммуникации с постановщиками задач
Обучение и развитие сотрудников группы

Что для нас важно:

Опыт управления группой поддержки и сопровождения программных продуктов семейства 1С
Опыт работы и сопровождения программного обеспечения 1С (любая конфигурация)
Готовность изучить и работать с нетиповой специализированной конфигурацией 1С
Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными уровнями сотрудников.

Что предлагаем:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
После работы посещаем бесплатно в офисе спортивный зал, бассейн, спортивные занятия (аэробика, волейбол)
Столовая и парковка на территории офиса
ДМС со стоматологией в лучших клиниках МСК и МО после испытательного срока (3 месяца)
Насыщенную корпоративную жизнь: праздники, спортивные мероприятия, конкурсы
Компенсация мобильной связи
Внутренние обучение
Подарки детям на праздники
График работы 5/2 с 09:00 до 17:30 (После испытательного срока гибридный или удаленный формат работы)
Место работы: г. Москва, 2й Грайвороновский проезд, дом 34