Руководитель группы менеджеров направления сопровождения клиентов
11 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "SberCloud"
Обязанности:
- Организация рабочего процесса, управление, стимулирование и развитие менеджеров сопровождения клиентов
- Планирование и контроль показателей, найм, обучение, предоставление обратной связи сотрудникам
- Анализ и выявление проблемных зон направления, внедрение и оптимизация процессов для их улучшения
- Взаимодействие со смежными отделами для улучшения эффективности, качества работы и коммуникации
- Подготовка отчетности
- Обеспечение качественного сопровождения клиентов (работа с заявками, управление ресурсами, подготовка закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности, документооборот)
- Осуществление установленных сервисных процедур по клиентам и поддержка департаментов sale и presale 8. Выполнение прочих поручений руководителя.
Требования:
- Высшее образование
- Опыт управления командой
- Опыт работы с Клиентами B2B
- Опыт работы в ИТ-компании (облачном провайдере, интеграторе т.д.) как преимущество
- Высокий уровень коммуникационных навыков, организованность, ответственность, умение работать в команде, проактивность, клиентоцентричность
- Опыт по созданию, оптимизации процессов, инструкций, регламентов
- Умение приоритизировать задачи и быстро анализировать ситуации Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы в 1С/CRM, технические знания (как преимущество).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Менеджер по продажам( ГКУ Инфогород )
Москва
Компания "ГКУ Инфогород" Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, чья работа не видна...
07 Октября
Директор клиентский менеджер по работе с корпоративными клиентами (м. Семеновская)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" ОБЯЗАННОСТИ: Поиск, привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц; Консультирование клиентов по...
10 Октября
Менеджер по оптовым продажам строительных материалов (удаленно)
Москва
от 100 000 до 250 000 руб.
Компания "Альтасеилс" Компания PVA.EXPERT это: - быстрорастущая компания в очень перспективной рыночной нише, с момента основания постоянный...
11 Октября
Региональный представитель (Смазочные материалы)( Группа компаний ABS-AUTO )
Москва
от 140 000 руб.
Компания "Группа компаний ABS-AUTO" В связи с расширением штата, приглашаем в нашу команду Регионального представителя по продаже смазочных...
11 Октября
Тренер по продукту / менеджер по развитию территории (ЦФО)
Москва
Компания "Maytoni" Maytoni - современная и смелая компания, которая занимается производством и продажей декоративного света. Мы создаем широкий...
Вакансия размещена в отрасли