Руководитель группы клиентского сервиса Рекламы

Компания "Яндекс"

Яндекс Реклама — это комплекс систем для размещения контекстной и медийной рекламы на страницах сервисов Яндекса и партнёрской сети. Наша задача — сделать рекламное размещение клиента эффективным, а его взаимодействие с нами — своевременным, полезным и приятным. Если вы любознательный, энергичный и деятельный человек, вам будет с нами интересно!

Какие задачи вас ждут:

• Вам предстоит активно участвовать в найме, адаптации и обучении сотрудников, обеспечивать комфортный микроклимат в команде, развивать и мотивировать сотрудников.
• Отслеживать KPI команды, контролировать качество и объём работы, а также повышать эффективность сотрудников. А для этого нужно мотивировать, обучать и развивать команду.
• Создавать и оптимизировать процессы, участвовать в запуске экспериментов, новых проектов и задач, взаимодействовать со смежными подразделениями. Главная цель — постоянно улучшать бизнес-показатели.

Мы ждём, что вы

• Понимаете принципы работы контекстной рекламы
• Управляли командой больше года
• Знаете, как сделать взаимодействие с клиентами приятным и обоюдовыгодным
• Умеете мотивировать команду на сверхрезультат, ставить смелые цели и нести ответственность за их достижение
• Понятно и доступно доносите мысли, можете объяснить сложное просто
• Умеете анализировать, сопоставлять, систематизировать
• Умеете работать в режиме многозадачности и интенсивного информационного потока
• Способны к обучению, сможете быстро усваивать большой объём информации

Будет плюсом, если вы

• Знаете рекламные продукты Яндекса: Директ, Бизнес, геомедийную рекламу
• Знаете системы веб-аналитики: Яндекс Метрику, Google Analytics
• Работали в продажах или развитии клиентского портфеля
• Работали с удержанием и масштабированием клиентов
• Работали в digital-индустрии на стороне клиента или в агентстве
• Работали с крупными клиентами или в массовом сегменте B2В

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя