Руководитель call-центра
09 Октября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов"
Наша компания лидер на рынке по официальной поверке, замене счетчиков воды и тепла. Занимаемся этим уже 11 лет. Мы ищем опытного лидера, способного организовать эффективную работу команды и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Если Вы обладаете сильными организационными навыками и опытом управления call-центром, приглашаем Вас присоединиться к нам.
Ваши задачи:
- Организация высокоэффективной работы call-центра (команда примерно из 10 человек)
- Контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала
- Обучение и развитие персонала, повышение их профессиональных навыков
- Контроль за достижением поставленных показателей и качеством обработки звонков
- Разработка скриптов и алгоритмов для операторов
- Анализ работы отдела и подготовка отчетности для руководства
Что важно нам:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет
- Отличные управленческие и организаторские способности
- Опыт настройки рабочих процессов в call-центре
- Умение работать с большим объемом информации
- Отличное знание методик и технологий работы колл-центров
- Умение мотивировать команду и достигать высоких результатов
Наше предложение вам:
- Фиксированный оклад + KPI
- Заработная плата выплачивается без задержек 2 раза в месяц
- Офис находится в 10-ти минутах ходьбы от м. Сокол
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
- Корпоративные мероприятия
- Отсутствие дресс-кода
- Комната приема пищи, которая оборудована холодильником, микроволновкой, кофемашиной, чайником, кулером
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (Account manager), Москва, м.Деловой центр
Москва
от 90 000 до 120 000 руб.
Компания "Юрлова Евгения Валерьевна" Менеджер по работе с клиентами (Account manager) ЗП 90 000 - 120 000 руб. Привет! Наше рекламное...
29 Сентября
Руководитель группы продаж (СМБ)
Москва
Компания "Diamond Personnel R&C" Обязанности: Формирование стратегии развития действующих клиентов. Разработка программ и инициатив по...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Уфимцева Ольга Сергеевна )
Москва
от 250 000 руб.
Компания "Уфимцева Ольга Сергеевна" Добрый день, наш будущий коллега :) Мы, инвестиционная компания ZAPUSK . У нас компании размещают свои...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Door Provider (ИП Колупаев Артем Александрович) )
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Door Provider (ИП Колупаев Артем Александрович)" ООО "ДОРПРОВАЙДЕР" официальный представитель нескольких фабрик в Москве, дверей и...
29 Сентября
Руководитель отдела продаж( Курорт Ерино )
Подольск (Московская область)
от 100 000 руб.
Компания "Курорт Ерино" Обязанности: Разработка и внедрение стратегии продаж для Двух Отелей «Курорт Ерино», « Эко Отель Лепота»; в том...
Вакансия размещена в отрасли