Retention manager

25 Марта 2026

от 160 000 руб.

Диджитал Лайн

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Диджитал Лайн"

Мы ищем опытного Retention Manager, который будет отвечать за развитие и реализацию стратегии удержания пользователей на международных развивающихся рынках, работать с жизненным циклом клиента и повышать долгосрочную ценность пользователей в быстрорастущем продукте.

Обязанности:

Разработка и внедрение комплексной CRM-стратегии удержания для разных сегментов пользователей.
Настройка и запуск автоматизированных триггерных цепочек (welcome-серии, реактивация, win-back, удержание на основе поведения).
Работа с мультиканальными коммуникациями: email, push-уведомления, SMS, in-app сообщения.
Глубокий анализ данных пользовательского поведения для выявления причин оттока и точек роста.
Сегментация аудитории и проведение A/B тестов для оптимизации кампаний и повышения конверсии.
Тесное взаимодействие с командами аналитики, продукта и маркетинга для улучшения пользовательского опыта.
Отслеживание и отчетность по ключевым метрикам: LTV, Retention Rate, Churn Rate, ARPU, ROI

Ты нам подходишь, если:

Имеешь опыт от 2-х лет на позиции Retention/CRM Manager в международных рынках.
Уверенно работаешь с аналитическими инструментами (Google Analytics, Amplitude, Mixpanel), Excel (сводные таблицы, формулы), есть базовое понимание SQL.
Имеешь практический опыт работы с CRM-платформами (Braze, Emarsys, Mindbox, Webengage, Firebase или аналогами).
Понимаешь жизненный цикл пользователя (Customer Journey) и умеет строить гипотезы для его оптимизации.
Английский язык не ниже В1