Project Manager / Service Manager (Security Services)

Компания "Лаборатория Касперского"

Ищем менеджера проектов в управление сервисов безопасности

Для чего Вы нам нужны:

• Сопровождение ключевых клиентов департамента: ведение списка, подготовка предложений с учетом знания специфики клиента, его ожиданий и потребностей

• Организация подготовки тендерных предложений

• Обеспечение эффективного взаимодействия участников в процессе оказания сервиса

• Ведение учета постсервисных продаж продуктов Компании, взаимодействие с ключевыми клиентскими менеджерами для повышения отдачи продажи продуктов на основе положительных результатов оказания сервиса. Сбор статистики постсервисных продаж

• Участие в пресейле сервисов

• Обработка и анализ проектных данных (работа с системами учета)

• контроль проведения пилотных проектов

• Контроль высокого уровня удержания коммерческих клиентов (retention) и активаций

• Сбор клиентской обратной связи

Что Вам необходимо для этого:

• Навыки управления проектами оказания сервисов (управление MDR сервисами будет плюсом): управления коммуникациями, проектными рисками, трудовыми ресурсами, сроками

• Навыки работы с продуктами Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Project

• Навыки подготовки технико-коммерческого предложения (ТКП)

• Навыки ведения деловой переписки с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках

• Навыки ведения переговоров с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках

• Навыки создания и представления презентаций для руководителей на русском языке и английском языках

• Высшее техническое образование будет плюсом