Product Owner (Управление "Контактный центр")
10 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:
-
регулярный анализ рынка технологий в Контактных центрах, поиск новых путей развития;
-
улучшение текущих клиентских путей и повышение удовлетворенности каналом;
-
работа с бизнес-экспертами по реализации новых запросов Банка и оптимизации текущих процессов;
-
организация работы кросс-функциональной agile-команды;
-
определение критериев эффективности продуктовых доработок;
-
контроль соответствия доработок текущему законодательству и нормативно-правовой базе;
-
управление жизненным циклом продукта.
Требования:
- высшее образование (предпочтительно лингвистика, прикладная информатика, математика, статистика);
- опыт владельца продукта не менее 2-х лет;
- базовые знания о процессах разработки, поставки и эксплуатации ПО, о цикле DevOps, об основах SQL;
- умения разбираться в сложных архитектурных взаимодействиях между большими Системами;
- аналитический склад ума (вам предстоит принимать решения, основываясь как на большом количестве данных, так и на их полном отсутствии);
- хорошее видение продукта, способность понимать пользователей и их потребности;
- опыт участия в проектах по автоматизации, опыт работы с ТЗ, тестирования и приёмки результатов.
- умение расставлять приоритеты по задачам и проектами, а также фокусировать команду на эти приоритеты;
- знание основ дизайн-мышления и исследований рынка (customer interviews, surveys, segmentation, usability tests, competitive analysis).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Администратор проектов IT( Ростелеком - Центры обработки данных )
Москва
Компания "Ростелеком - Центры обработки данных" Ключевые задачи: Подготовка и обеспечение согласования документов договорной работы,...
05 Декабря
Руководитель товарного направления (Product Manager)
Москва
Компания "INGRI" INGRI - российская торгово-производственная компания, ведущий поставщик материалов и оборудования для устройства промышленных...
05 Декабря
Заместитель начальника Аналитического управления (Управление ИТ проектом)( Правительство Москвы )
Москва
Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
05 Декабря
Москва
Компания "Assistance Group" Наш клиент, лидер на рынке онлайн-кредитования Казахстана, ищет в свою команду Product Manager на проект РКО....
05 Декабря
Лосино-Петровский
от 77 000 до 92 000 руб.
Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России с 1998...
Вакансия размещена в отрасли