Product owner (PO) / Руководитель направления

02 Ноября 2024

Банк ВТБ (ПАО)

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Цифровая платформа управления представляет собой комплекс технологий и сервисов, которые позволяют обрабатывать и анализировать большие объемы информации и выдавать Data-driven рекомендации для принятия управленческих решений.
Основная задача платформы - выявление потенциала и его реализация с использованием более чем 20-ти сервисов платформы.

Обязанности:

управление командой CJE с целью масштабирования платформы на другие бизнес направления банка;
погружение в модель управления потенциального бизнес направления, формирование видения по ее улучшению;
адаптация продукта под различные задачи бизнес направлений, формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/ тесты/ пилоты);
мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта, их соответствия запросам внутреннего клиента, подготовка предложений по добавлению и улучшению пользовательских сценариев;
анализ/ актуализация продуктовых и бизнес метрик продукта.

Требования:

опыт работы в проектах, тесно связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве бизнес-аналитика/ CJE/ менеджера продукта от 2-х лет (банк/ финтех);
навыки создания и поддержки цифровых страховых/ банковских продуктов;
понимание продуктовых механик виртуальных ассистентов и помощников;
проактивность, знание последних трендов на рынке иншуртеха и финтеха;
опыт работы с нейронными сетями, и знание методов исследования рынка, основ промт-инжиниринга, навык его применения;
умение работать с основными фреймворками проектирования продукта/клиентского опыта;
знать подготовку и согласование бизнес-требований;
написание user-story, описания бизнес-процессов;
ведение эффективной коммуникации и прокачанный эмоциональный интеллект;
навыки подготовки качественных презентаций;
внимательность к деталям и крайним кейсам.