Product Manager в команду мобильного приложения сборщика

Компания "X5foodtech"

Наше направление разрабатывает и поддерживает сервис для сборки заказов в магазинах и дарксторах. Это несколько сложных систем, включающих:

• Мобильное приложение для сборщиков

• Веб-интерфейс управления заказами, магазинами, сборщиками

• Бекенд, состоящий из множества микросервисов, алгоритмов

• Интеграции с внешними системами обработки заказа и товара

• API для интеграции с сервисами доставки

Тесно взаимодействуем с командами клиентского приложения торговых сетей, доставки, контента, дизайна, анализа данных. Наша команда состоит из аналитиков, разработчиков, QA-инженеров, продакт менеджеров.

Наша миссия — стать лучшим местом для покупок на Земле с помощью создания инструментов, которые помогут сборщикам быстро осваивать новые навыки, эффективно выполнять свою работу и развиваться профессионально. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сборщик, независимо от опыта, имел возможность достигать высоких результатов и видеть свой прогресс.

Ищем опытного кандидата, который возьмет на себя ответственность за ключевые метрики — удержание опытных сборщиков и конверсию перехода новых сборщиков в обученных и опытных. Предстоит работать над созданием инструментов и алгоритмов, которые ускорят процесс адаптации новичков и повысят мотивацию сборщиков на разных этапах их профессионального развития.

Ты будешь проводить эксперименты с онбордингом и активацией сборщиков, направленные на вовлечение их в полезные действия внутри приложения. Используя аналитику и обратную связь от пользователей, разрабатывать и тестировать различные подходы к обучению, мотивации и геймификации, которые помогут новым сборщикам быстрее становиться экспертами и удерживать опытных сборщиков заинтересованными в долгосрочной перспективе. Задача — найти оптимальный баланс между скоростью обучения, производительностью и удовлетворенностью сборщиков, чтобы обеспечить стабильный рост и развитие.

Задачи:

• ускорить процесс сборки заказов через оптимизацию мобильного приложения;

• повысить точность и качество сборки заказов;

• снизить показатель CPI/CPO при сохранении высокого качества сборки;

• обеспечить баланс между скоростью сборки и удовлетворенностью конечных клиентов;

• оптимизировать процессы сканирования и проверки товаров в приложении.

Чем предстоит заниматься:

• анализировать поведение сборщиков в приложении для выявления точек роста;

• создавать и тестировать новые функции для упрощения процесса сборки;

• разрабатывать интуитивный интерфейс для эффективной работы сборщиков;

• внедрять инструменты аналитики для отслеживания эффективности изменений;

• проводить регулярные встречи с операционными командами для сбора обратной связи;

• исследовать лучшие практики в индустрии для внедрения инноваций в процесс сборки;

• сотрудничать с командами разработки и дизайна для реализации новых идей;

• регулярно анализировать метрики и корректировать стратегию развития продукта.

Пожелания к опыту:

• 3+ лет опыта продакт-менеджером в e-commerce или логистике;

• навыки проведения пользовательских исследований и создания customer journey maps;

• умение работать с большими объемами данных и извлекать из них инсайты;

• опыт создания и развития мобильных приложений для бизнеса;

• знание принципов UX/UI дизайна для мобильных интерфейсов;

• навыки приоритизации задач в условиях ограниченных ресурсов;

• опыт работы с agile-методологиями.

• базовые навыки работы с SQL для анализа данных - желательно;

• опыт оптимизации операционных процессов в крупных компаниях, будет преимуществом.

​​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя