Помощник менеджера e-commerce

от 65 000 руб.

Компания "СТОН"

• Оперативно отвечать на входящие сообщения, вопросы и отзывы от покупателей на площадка OZON, YANDEX MARKET и WB.
• Консультировать клиентов по техническим вопросам и предоставлять подробные инструкции по устранению возможных неисправностей.
• Помогать покупателям в оформлении гарантийного обслуживания: сопровождать процесс обращения в сервисный центр, разъяснять условия гарантии и необходимые действия.

• Следить за качеством клиентского сервиса и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов. Избегать и устранять негативные ситуации.

• Грамотная письменная речь.
• Умение работать с различными источниками информации (внутренние базы, интернет, ИИ).
• Способность структурировать и передавать информацию понятно и корректно

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Уютный офис в: современное пространство, удобная локация
• Работа с лидерами рынка и международными брендами
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Молодая, амбициозная команда и опыт международного взаимодействия

• О компании STON LLC — официальный представитель крупного дистрибьютора электроники и техники Beande Technology. Мы развиваем и продвигаем топовые мировые бренды (Roborock, Laifen и др.) на территории России и СНГ, работаем с ведущими дистрибьюторами и строим международную команду профессионалов. Присоединяйся к нам и стань частью e-commerce будущего!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя