Персональный менеджер по работе с премиальными клиентами (VIP-клиенты)
28 Ноября 2024
до 97 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
Вам предстоит:
- Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с состоятельными и VIP-клиентами компании;
- Развивать действующую клиентскую базу;
- Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента Премиум: дистанционное обслуживание клиентов, консультирование и решение вопросов клиентов по действующим продуктам и услугам Банка;
- Анализировать обратную связь от В2С клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации;
- Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами;
Мы ожидаем:
- Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента;
- Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре банков;
- Выдающиеся коммуникативные навыки;
- Грамотный русский язык, уместное чувство юмора;
- Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции;
- Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с полноценным отпуском;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2 или 5\2;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- ДМС со стоматологией;
- Достойный уровень заработной платы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Набережные Челны
от 50 000 до 90 000 руб.
Компания "Школа рисования ArtLine" Обязанности: Проведение вводных уроков Активные продажи b2c Консультирование по пакетам программ...
05 Декабря
Менеджер по продажам( Кузнецова Вероника Владимировна )
Казань
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "Кузнецова Вероника Владимировна" Компания «Электроскат» — это команда экспертов на рынке освещения, потому что мы постоянно повышаем...
05 Декабря
Специалист по работе с объявлениями (модератор)
Казань
от 45 200 до 54 200 руб.
Компания "Авито" Миссия Авито - помочь каждому улучшить собственную жизнь и жизнь людей вокруг. Мы поддерживаем высокий уровень корпоративной...
05 Декабря
Стажёр — менеджер по онлайн-мониторингу в команду поддержки клиентского сервиса
Казань
Компания "Авито" Группа управления онлайн-мониторингом — большая команда в рамках отдела управления нагрузкой и онлайн-мониторинга. Мы...
05 Декабря
Производитель работ( Алабуга, ОЭЗ ППТ )
Лениногорск
от 105 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН Г. ЕЛАБУГА ОБЯЗАННОСТИ: Обеспечение соблюдения технологической...
Вакансия размещена в отрасли