Payment Support специалист
11 Марта 2026
от 65 000 до 85 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Рзянин Григорий Владимирович"
Support-специалист (Payments / Fintech)
Мы — платёжный шлюз для онлайн-бизнесов в high-risk сегменте.
Разрабатываем и поддерживаем инфраструктуру для приёма и обработки транзакций: от стабильности платёжных методов до бесперебойной работы сервисов под высокой нагрузкой.
Сейчас усиливаем команду и ищем Support-специалиста, который будет работать с транзакциями, инцидентами и реальными кейсами.
Задачи
-
обработка запросов по транзакциям пользователей
-
работа с чатами, почтой и тикет-системами
-
мониторинг платёжных методов и сервисов
-
отслеживание сбоев через системные чаты и ботов
-
разбор инцидентов и участие в их решении
-
коммуникация с клиентами и партнёрами до полного закрытия кейса
-
контроль SLA и сроков ответов
-
взаимодействие с техническими и платёжными командами
-
эскалация сложных кейсов с полной подготовкой данных
-
предложения по улучшению процессов
Требования
-
английский от B1 (переписка + базовая устная коммуникация)
-
уверенная работа с несколькими системами одновременно
-
внимательность, ответственность, стрессоустойчивость
Будет плюсом:
-
опыт в support / IT / финтехе
-
понимание платежей или транзакций
Условия
-
график: 2/2 по 12 часов (день / ночь)
-
формат: офис (Москва-Сити)
-
конкурентная зарплата
-
обучение и погружение в финтех-процессы
-
рост внутри команды
Кому подойдёт
-
хочешь зайти в финтех
-
готов разбираться в сложных кейсах
-
ок с сменным графиком и ответственностью
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Марта
Специалист по планограммам и зонированию( Prime Sport )
Москва
Компания "Prime Sport" Prime Sport Rus – крупнейший оптовый федеральный поставщик спортивных товаров с 27-летней историей, разрабатывающий и...
10 Марта
Специалист по управлению товарным запасом
Москва
Компания "Дельрус" Обязанности: прогнозирование и планирование поставок медицинских изделий, расходных материалов и оборудования....
11 Марта
Специалист по технической поддержке
Часцы
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Обязанности: Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудование; Проведение планового...
11 Марта
Специалист по технической поддержке
Селятино
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Обязанности: Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудование; Проведение планового...
10 Марта
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
Москва
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "YCLIENTS LLC" Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы...
Вакансия размещена в отрасли