ORM-менеджер (TrustPilot)
22 Марта 2026
от 60 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "LionAdverts"
Что нужно делать:
- Постоянно мониторить отзывы о компании на площадках вроде TrustPilot, профильных форумах, соцсетях, сайтах-отзовиках и других источниках;
- Работать с отзывами: выявлять негатив, корректно реагировать или эскалировать кейсы внутри команды;
- Глубоко и системно погружаться в экосистему отзывных и ORM / SERM-сервисов — не формально присутствовать, а детально разбираться, как работают площадки изнутри;
- Прокачивать каждую площадку до максимально возможного уровня: использовать все доступные инструменты, механики и настройки, включая расширенные и платные функции;
- Разбираться в платных тарифах сервисов: понимать, какие возможности они дают, когда и зачем их имеет смысл использовать;
- Не просто отвечать на отзывы, а управлять репутацией на уровне платформы (видимость, доверие, приоритеты, сигналы для алгоритмов);
- Искать и фиксировать фейковые домены, поддельные страницы, розыгрыши и другие попытки скама от лица компании;
- Передавать информацию для дальнейших действий (жалобы, блокировки, удаление контента, оповещение пользователей);
- Анализировать репутационные риски и тенденции;
- Составлять короткие, но содержательные отчёты по проделанной работе и текущему состоянию репутации.
Что важно:
- Готовность глубоко разбираться и полностью погружаться в сервисы, а не работать поверхностно;
- Умение самостоятельно изучать платформы, инструменты и их ограничения;
- Понимание, что ORM / SERM — это не только ответы на отзывы, а работа с инфраструктурой и логикой площадок;
- Внимательность, аналитическое мышление и системный подход;
- Грамотная письменная речь и корректная коммуникация;
- Понимание различий между ORM, SERM и PM и их задач;
- Опыт в ORM / SERM / модерации будет большим плюсом.
Условия:
- Оплата: 60.000 рублей;
- Формат работы: удалённо, гибкий график;
- Возможность роста и развития внутри направления управления репутацией и брендом.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Марта
Менеджер по технической безопасности объектов
Москва
Компания "Пятёрочка" Обязанности: Контроль состояния технических систем безопасности (ТСБ) на объектах ТС5. Разработка, актуализация и...
16 Марта
Менеджер проекта по продаже алюминиевых фасадных систем (СПК)( Алвид )
Москва
от 150 000 руб.
Компания "Алвид" Обязанности: Активный поиск клиентов (девелоперы, архитектурные бюро, генподрядные и подрядные организации,...
16 Марта
Менеджер проекта( Научно-производственное предприятие ИТЭЛМА )
Москва
Компания "Научно-производственное предприятие ИТЭЛМА" Обязанности: - Определять состав работ, необходимых для проработки и внедрения...
16 Марта
Менеджер проектов аналитики и исследований (МТС AdTech)
Москва
Компания "МТС" МТС AdTech — рекламная вертикаль цифровой экосистемы МТС. Мы оказываем рекламные услуги для малого, среднего и крупного бизнеса...
16 Марта
Менеджер проектов MPD( Weatherford )
Москва
Компания "Weatherford" В этой роли вам предстоит курировать операционную деятельность MPD проектов, отвечать за показатели P&L, обеспечивать...
Вакансия размещена в отрасли