ORM-менеджер (Reputation Management)
до 60 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "LionAdverts"
Что нужно делать:
- Постоянно мониторить отзывы о компании на площадках вроде TrustPilot, профильных форумах, соцсетях, сайтах-отзовиках и других источниках;
- Работать с отзывами: выявлять негатив, корректно реагировать или эскалировать кейсы внутри команды;
- Глубоко и системно погружаться в экосистему отзывных и ORM / SERM-сервисов — не формально присутствовать, а детально разбираться, как работают площадки изнутри;
- Прокачивать каждую площадку до максимально возможного уровня: использовать все доступные инструменты, механики и настройки, включая расширенные и платные функции;
- Разбираться в платных тарифах сервисов: понимать, какие возможности они дают, когда и зачем их имеет смысл использовать;
- Не просто отвечать на отзывы, а управлять репутацией на уровне платформы (видимость, доверие, приоритеты, сигналы для алгоритмов);
- Искать и фиксировать фейковые домены, поддельные страницы, розыгрыши и другие попытки скама от лица компании;
- Передавать информацию для дальнейших действий (жалобы, блокировки, удаление контента, оповещение пользователей);
- Анализировать репутационные риски и тенденции;
- Составлять короткие, но содержательные отчёты по проделанной работе и текущему состоянию репутации.
Что важно:
- Готовность глубоко разбираться и полностью погружаться в сервисы, а не работать поверхностно;
- Умение самостоятельно изучать платформы, инструменты и их ограничения;
- Понимание, что ORM / SERM — это не только ответы на отзывы, а работа с инфраструктурой и логикой площадок;
- Внимательность, аналитическое мышление и системный подход;
- Грамотная письменная речь и корректная коммуникация;
- Понимание различий между ORM, SERM и PM и их задач;
- Опыт в ORM / SERM / модерации будет большим плюсом.
Условия:
- Оплата: 60.000 рублей;
- Формат работы: удалённо, гибкий график;
- Возможность роста и развития внутри направления управления репутацией и брендом.
16 Марта
Менеджер школы маркетинговых исследований
Москва
до 80 000 руб.
Компания "Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики" Чем вам предстоит заниматься: консультирование желающих...
16 Марта
Проектный менеджер (Бухгалтерия МТС)
Москва
Компания "МТС" ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: анализировать текущие бухгалтерские процессы, документооборот, разрабатывать и внедрять оптимизационные...
16 Марта
Менеджер по продажам автозапчастей (г. Долгопрудный)( Autodoc )
Долгопрудный
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Autodoc" AUTODOC.RU — ведущий продавец автозапчастей с прочными позициями на рынке с 1998 года. Входит в ТОП-3 по...
16 Марта
Менеджер по продажам автозапчастей (Дмитровское шоссе д.70)
Москва
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Autodoc" AUTODOC.RU — ведущий продавец автозапчастей с прочными позициями на рынке с 1998 года. Входит в ТОП-3 по...
17 Марта
Бренд-менеджер( Метр Квадратный )
Москва
Компания "Метр Квадратный" Мы ищем бренд‑менеджера, который будет отвечать за развитие бренда и коммуникаций компании. Эта роль находится...
Вакансия размещена в отрасли