Операционный менеджер (WB bank, Клиентская поддержка)

Компания "WILDBERRIES"

WILDBERRIES — это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн товаров от 450 000 предпринимателей. 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов

Ежедневно совершаются 10 млн заказов 8 из 10 заказов доставляются на следующий день

Свыше 170 000 человек в нашей команде

Обязанности:

• Контроль с взаиморасчетами, сверка бухучета и внутренних сервисов;

• Работа с претензиями селлера;

• Автоматизация внутренних сервисов МКК (Написание ТЗ, БТ для ИТ отдела);

• Тестирование полученного продукта от ИТ, при необходимости написание замечаний;

• Взаимодействие с отделом поддержки, помощь в предоставлении обратной связи для селлеров;

• Поддержание операционной деятельности МКК.

Требования:

• Опыт работы в финансовом секторе от 3-х лет;
• Опыт верификации финансовых документов;

• Высшее экономическое (предпочтительно: финансы и кредит/банковское дело);

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, исполнительность.

Условия:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - оформляем по ТК РФ с первого дня, нацелены на долгосрочную совместную работу;
• Гибкое начало рабочего дня, гибридный формат работы на момент ИС, далее возможности работать удаленно;
• Расширенный полис ДМС после испытательного срока;
• Корпоративные скидки от наших партнеров;
• Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты;

• Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ;

• Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя