Операционный менеджер в процессинг Финтеха

Компания "Яндекс"

Финтех-сервисы — молодой и многообещающий продукт. Мы создаём удобные платёжные продукты, сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающийся коллектив. Одна из ключевых задач наших сервисов — выпуск и обслуживание банковских карт, процессинг транзакций по картам.

Мы ищем коллегу, который поможет оптимизировать процессы, вести операционные проекты, внедрять изменения. Если вы вели проекты или задачи по оптимизации, любите агрегировать результаты и разбирать конкретные события, приходите к нам усилить нашу команду!

Какие задачи вас ждут

• Внедрять изменения в операционные процессы, необходимые для запуска новых продуктов и услуг, вести проекты по их оптимизации и повышению эффективности работы персонала, управлять их сроками и рисками
• Искать и находить точки оптимизации и области неэффективности в операционных процессах, обеспечивать визуализацию метрик, превращать боли и проблемы пользователей и участников процессов в конкретные задачи и проекты, собирать и структурировать их требования, управлять постановкой задач и приоритизацией
• Описывать процессы и процедуры, разрабатывать инструкции для операционного персонала и команд поддержки

Мы ждём, что вы

• Больше трёх лет работали в роли владельца процессов или менеджера проектов в финансовой отрасли
• Понимаете принципы работы банковских систем и хорошо знакомы с операционными процессами банка
• Обладаете навыками структурирования информации и декомпозиции сложных задач
• Работали с инструментами анализа данных Excel, Power BI, Tableau и т. д., умеете работать с большими объёмами данных
• Умеете писать бизнес-требования и описывать бизнес-процессы
• Имеете хорошо развитые коммуникативные навыки — умеете договариваться, объяснять и убеждать
• Готовы постоянно учиться и осваивать новые технологии и подходы

Будет плюсом, если вы

• Понимаете принципы работы платёжных систем, знакомы с их правилами, требованиями ЦБ, ФЗ-161
• Строили финансовые модели или оцифровывали затраты по процессам
• Самостоятельно реализовывали проекты или внедряли существенные изменения в банковские процессы

  Что мы предлагаем

• Работу в современном офисе в центре Москвы со всем необходимым для комфортной работы и отдыха
• Компенсацию оплаты питания на территории кампуса и в окрестностях
• Гибкий график: мы не контролируем, кто во сколько приходит и уходит, главное — выполнять задачи
• Расширенную программу ДМС со стоматологией, обследованиями, вызовом врача на дом, оплатой 80% ДМС для супругов и детей
• Возможность участвовать в образовательных программах, лекциях, митапах Яндекса
• Работу в профессиональной команде, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт
• Культуру открытости и взаимопомощи
• Возможность быстро увидеть свой вклад и результаты
• Возможность участвовать в создании полезных сервисов, которыми пользуются миллионы