Операционный менеджер медцентра / Руководитель

от 140 000 до 160 000 руб.

Компания "Озерова Анна Вячеславовна"

Открываем вакансию для нашего небольшого центра оказания услуг:

Операционный менеджер / Управляющий / Руководитель

Целевая экспертиза:

- клиентский сервис, CRM, внедрение ит-сервисов.

- управление процессами влияющими на конверсию.

- операционные задачи, комплайенс и безопасность.

Мы предлагаем:

• Постоянная "белая" оплата по договору исходя из функций (не из плана продаж), бонусная система - доступный диапазон указан в вакансии.

• Спокойная адаптация - у нас ничего не горит, плавно вводим в курс дела.

• Возможность определить акценты и наиболее желаемые задачи.

• График обсуждаем, любой удобный гибрид онлайн-оффлайн.

Чем будет заниматься Управляющий:

• Управление метриками клиентского сервиса. Самостоятельное включение в работу ресепшена и контак-центра. Управление инструментами работы ресепшена и контакт-центра: Битрикс 24 CRM, МИС, интеграции, телефония, мессенджеры, системы лояльности, эквайринг. Внедрение систем, процессов, обучение коллег и управление данными.

• Операционное обеспечение непрерывной работы центра - поддержка сотрудников в вопросах о хозяйственных решениях. Регламенты и документы, лицензирование, нематериальные права, подготовка к проверкам. Проект открытия нового центра.

• Финансовая управленческая отчетность: бюджеты, cashflow forecast, pnl, процедуры согласования оплат.

Мы ожидаем:

• Опыт самостоятельной работы с клиентом. Понимание базовых технологий последних 4х лет в работе b2c клиентского сервиса, контакт-центра.

• Внимательность: если вы ознакомились с текстом вакансии и хотели бы попасть на собеседование, то в сопроводительном письме напишите пожалуйста - возможна ли для вас онлайн-встреча или только личное интервью?

Отклики получаем в большом количестве - отвечаем внимательным соискателям, мы считаем умение читать и анализировать информацию перед принятием решения нужным нам качеством. Если вакансия вам не подходит, то отправьте пустой отклик или "рассылку", без ответа на вопрос выше.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя