Операционный директор/Director of Operations

Компания "Marriott International"

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты 5* (ex- Moscow Marriott hotel Novy Arbat)

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты, расположен на берегу Москвы-реки рядом с историческим центром города недалеко от знаменитого Старого Арбата, правительственных зданий и посольств. Отель 5* международного уровня располагает 234 комфортабельными номерами с видами на Новый Арбат и уютный внутренний дворик. Гостям отеля предлагают услуги ресторана, лобби-бара, рум-сервиса и кофейни, а также пространство банкетных залов для проведения мероприятий любого формата.

В нашу дружную команду профессионалов мы ищем Операционного директора/Director of Operations

В ваши обязанности будет входить:

• Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений отеля: служба приема и размещения, служба гостиничного хозяйства, служба ресторанов, кухня;
• Обеспечение качества обслуживания гостей отеля, соблюдения стандартов обслуживания;
• Контроль соблюдения стандартов отеля, при необходимости их создание и внедрение, обеспечение соблюдения и проведение «Brand standard audit» (аудит на соответствие стандартам бренда);
• Обеспечение контроля за чистотой и техническим состоянием номеров и общественных зон;
• Отслеживание финансовых показателей (доходная и расходная части подчиненных подразделений): участие в бюджетировании, проведение P&L собраний, участие в инвентаризациях;
• Встречи и обсуждения условий сотрудничества с партнерами и контрагентами;
• Контроль рейтинга отеля на сайтах агрегаторах, работа с отзывами гостей;
• Работа с персоналом: участие в подборе ключевого персонала подчиненных подразделений, участие в составлении планов по обучению и развитию персонала, отслеживание и контроль расходов на персонал.

Вы наш человек, если обладаете следующим опытом:

• опыт работы на подобной должности в отеле, HORECA от 3-х лет;
• опыт операционной деятельности (опыт работы в F&B, FO, HSKP подразделениях);
• высшее образование;
• свободный английский язык;
• уверенные знания программы Opera;
• финансовая грамотность, глубокое понимание принципов управления доходами, аналитический склад ума;
• инициативность, способность вдохновлять коллег, лидерские качества;

• работа в стабильной компании в дружном коллективе;
• место работы в 10 минутах ходьбы от ст. метро Смоленская и Баррикадная;
• оформление полностью в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования) + квартальные и годовые премии;
• ДМС;
• бесплатное питание;
• химчистка;
• моб. связь;
• возможность пользоваться фитнес-центром;
• специальные цены на услуги отеля, а также проживание и питание в отелях сети и отелях-партнерах.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя