Оператор службы поддержки

до 35 000 руб.

«Яндекс Плюс» и «Фантех» - это не только «Кинопоиск», «Афиша», «Музыка» и кешбэк, но еще и миллионы счастливых людей, которые слушают музыку, смотрят фильмы и ходят на концерты. Иногда в работе сервисов что-то идет не так, а у пользователей появляются вопросы. В такие моменты на помощь спешит команда поддержки. Она помогает находить ответы и решать возникающие проблемы.

Ищем специалиста телефонной поддержки, который будет общаться с клиентами в ночное время.

Что нужно делать:
- общаться с пользователями по телефону;
-отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
-решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
-сотрудничать с другими отделами по решению поступивших вопросов.

Мы ждем, что вы:
-уверенно пользуетесь компьютером;
-грамотно говорите и пишете;
-любите людей и обладаете чувством юмора;
-умеете работать с большим объёмом информации;
-внимательны к деталям;
-не боитесь однообразных задач;
-способны контролировать свое время и работать не отвлекаясь.

Условия:
-официальное оформление по совместительству с первого дня;
-удаленная работа: выполняйте задачи там, где вам удобно;
-гибкий график: четыре дня через два с фиксированными сменами по 4 или по 8 часов;
-занятость в ночные часы (в промежутке с 20:00 до 10:00)
-оплачиваемое обучение, которое займёт 8 рабочих дней по 4 часа;
-сдельная оплата (при 8-часовой —  39 900);
-бесплатная ip-телефония;
-отличная команда, готовая делиться опытом.

Вам понадобятся:
-тихое место на время работы;
-ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 10;
-гарнитура;
-высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.