Оператор системы биллинга

11 Мая 2026

SberCloud

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "SberCloud"

Обязанности:

Проверка корректности данных о потреблении в биллинговой системе, связанных с выдачей и корректировкой ресурсов.
Проверка корректности данных по тарификации в биллинговой системе после активации новых договоров и дополнительных соглашений.
Внесение/редактирование данных о Клиентских подключениях и потреблении в биллинговой системе.
Работа с платежами в системе биллинга: зачет, перенос, возврат.
Формирование промокодов по запросам.
Работа с обращениями клиентов в системе сервисного обслуживания.
Коммуникация с клиентами по вопросам платежей, обоснования тарифов, детального раскрытия методики расчёта начислений с учётом специфики предоставляемых компанией сервисов.
Формирование Клиентских закрывающих документов в биллинговой системе.
Формирование исправительных и корректировочных документов в 1С ERP.
Формирование детализаций потребления услуг по Клиентам.
Управление перерасчетами и корректировками начислений.
Участие в периодических процессах выставления счетов клиентам; обеспечение своевременного и качественного закрытия периода.
Участие в настройке бизнес процессов.
Постановка задач для разработчиков по задачам автоматизации.
Консультации продуктовых команд по подключению продуктов к биллингу и по работе биллинговой системы.
Выполнение поручений руководителя.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы с клиентами B2B, B2С.
Опыт работы в ИТ-компании (облачном провайдере, интеграторе т.д.) как преимущество, в системе биллинга.
Грамотная устная и письменная речь.
Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Опыт работы в системе биллинга. 1С/CRM (как преимущество).
Технические знания (как преимущество).
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point).
Умение работать в режиме многозадачности.
Внимательность, ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость и коммуникабельность.