Оператор контактного центра (неголосовой канал)
16 Декабря 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Гипер"
giper.fm – один из крупнейших дистрибьютеров техники на Северо-Западе, оператор более 10 фирменных интернет-магазинов электроники и более 40 магазинов на маркетплейсах. Нам доверяют Tefal, Hansa, Rowenta, Karcher и другие глобальные бренды. Наша сила – в команде из 400 профессионалов и 20-летнем опыте.
В данный момент мы в поисках оператора на неголосовой канал (чаты, почта)
Задачи:
-
Прием и обработка чатов клиентов в системе Jivo;
-
Работа с отзывами и вопросами от клиентов разных брендов на маркетплейсах;
-
Работа с обращениями клиентов по каналами электронной почты;
-
Работа с чатами клиентов на маркетплейсах и их маршрутизация;
- Соблюдение стандартов качества бренда.
Наши пожелания:
-
Стрессоустойчивость;
-
Гибкое мышление;
-
Аналитический склад ума;
-
Грамотная письменная речь;
-
Вежливость и клиентоориентированность;
-
Пунктуальность;
-
Готовность к работе с большим объемом информации.
Что мы можем предложить:
- Работа с сильной командой в динамично развивающейся среде;
- Современное офисное пространство (ст. м. Московская);
- График работы 2/2 или 5/2;
- Возможен гибридный формат работы после испытательного срока;
- Прозрачные условия оплаты, оформление по ТК РФ;
- Активная корпоративная жизнь: английский, йога, покер, забеги, велозаезды и три корпоратива в год.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Оператор call-центра со знанием итальянского языка (home-office)
Санкт-Петербург
Компания "Делориан Медиа" Рады приветствовать тебя будущий коллега! Ты еще не знаешь о нас? Тогда немного о нашей Компании Callmedia....
09 Января
Оператор удостоверяющего центра
Санкт-Петербург
до 84 000 руб.
Компания "Электронная торговая площадка Газпромбанка" ЭТП ГПБ – Группа компаний, включающая в себя Электронную торговую площадку ГПБ для...
09 Января
Оператор по взаимодействию с аутсорсинговыми компаниями
Санкт-Петербург
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "Северо-Западный филиал АО Федеральная пассажирская компания" Обязанности: участие в техническом обслуживании и ремонте...
09 Января
Диспетчер сервисного центра (Горелово)( Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS )
Санкт-Петербург
от 58 000 руб.
Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" Место работы - склад Горелово, Волхонское шоссе 26, корпоративная развозка от м....
09 Января
Супервайзер call-центра( Ростелеком )
Санкт-Петербург
до 100 000 руб.
Компания "Ростелеком" Чем предстоит заниматься: Управлять группой специалистов по продажам и сервисному обслуживанию услуг связи (домашний...
Вакансия размещена в отрасли