Оператор контакт-центра бронирования отелей

27 Ноября 2025

от 35 000 руб.

Випсервис

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Випсервис"

Хотелстар —это онлайн-платформа для бизнеса, которая агрегирует данные по отелям из разных источников со всего мира.ХотелСтар — это глобальный и, главное, качественный отельный контент — более 350 000 площадок.

В наш дружный коллектив открывается вакансия Оператора контакт-центра по бронированию отелей

Обязанности:

Консультация клиентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя);
Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях);
Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимости
Запрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков);
Предварительное бронирование услуг;

Требования:

Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
Пользователь MS Office;
Опыт работы в туризме приветствуется;
Английский обязательно: базовый; как преимущество - разговорный;
Схеме работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем.

Условия:

Фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + бонусы;
Оформление по ТК РФ;
ДМС + стоматология;
Удобный график работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена раз в 10 дней;
максимальная длительность смены - 9 часов;
30 часов в неделю вместо 40 часов; возможность меняться сменами с коллегами;
В неделю 3-4 выходных дня;
Место работы: Удаленное место работы