Оператор чата

от 80 000 до 120 000 руб.

Кадровик

Город:

Москва

Занятость:

Удаленная работа

Требования:

Техническая грамотность и способность быстро обучаться новым продуктам и системам.
Опыт работы в области клиентской поддержки или операторской деятельности приветствуется.
Умение работать в динамичной и быстро меняющейся среде.
Пунктуальность, ответственность и внимание к деталям.
Отличные коммуникативные навыки и грамотное письменное выражение.

Обязанности:
Общение с клиентами через чат для предоставления технической поддержки, ответов на вопросы и решения проблем.
Активное использование знаний о продуктах/услугах компании для оказания качественной поддержки клиентам.
Запись и документирование основных моментов и результатов чатов с клиентами для последующей аналитики.
Соблюдение стандартов качества обслуживания и достижение установленных метрик производительности.
Вовлечение клиентов в продукты и услуги компании, содействие в повышении их удовлетворенности.

Условия работы:
Конкурентная заработная плата и система премирования.
Гибкий график работы, возможность выбора смен.
Дружелюбный и поддерживающий коллектив.
Возможности профессионального роста и развития.
Обучение и поддержку для повышения квалификации.