Оператор call-центра (входящие звонки, без "холодных" звонков)

от 54 000 до 70 000 руб.

Обязанности:

•Принимать и обрабатывать: входящие звонки/ заявки on-line/ сообщения в мессенджере с целью записи пациента на прием;
•Консультирование пациентов об услугах и их стоимости, предоставление корректной информации о действующих акциях, скидках;
•Ведение записи в программе 1С (собственная конфигурация): поиск пациента в базе, заведение в базу нового пациента, работа с расписанием врачей;
•Подтверждать предстоящие записи пациентов, в случае необходимости - переносить записи;

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, полный соцпакет (оплачиваемые больничные, отпуска и т.д.);
• Своевременный, стабильный и прозрачный доход (оклад + мотивация), без задержек, 2 раза в месяц;
• Удобный график, с которым легко совмещать профессиональную карьеру, учебу и личную жизнь (2/2 или 5/2);
• Развитая корпоративная культура: регулярное обучение, посещение бизнес-тренингов, возможность карьерного роста;
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и 50% скидка для членов семьи;
• Работа в новом офисе, дружный коллектив, корпоративный транспорт от метро "Планерная" утром и обратно вечером.

Требования:

• Уверенное владение ПК;• Наличие опыта работы в медицинской клинике оператором, администратором - будет являться ОГРОМНЫМ преимуществом, а также рассмотрим кандидатов без опыта, проводим обязательное обучение;
• Обладание доброжелательным голосом, грамотной речью, богатым словарным запасом;
• Проактивность, высокая обучаемость, восприимчивость к поступающей информации, вовлечение в процесс, хорошие коммуникативные навыки;
• Пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, внимательность, эмпатия и позитивное мышление;
• Нацеленность на результат, стремление к увеличению индивидуальных Ключевых Показателей Эффективности;