Оператор call-центра, специалист контактного центра.

от 60 000 до 100 000 руб.

Обязанности:


Позвонить по новым заявкам в CRM и провести квалификацию запроса потенциального клиента, убедить в преимуществах работы с нами.


Заполнить карточку сделки в CRM, поставить задачу ответственному сотруднику.


Обработать входящие звонки и онлайн-обращения в соцсетях и мессенджерах, ответить на вопросы или перевести на ответственного сотрудника.


Прозвонить клиентов из текущей базы, которые отложили покупку, и уточнить актуальность вопроса поиска квартиры.


Собрать у клиентов отзывы и обратную связь о работе компании.


Составить отчет по своей работе.


Условия работы:


Оплата труда: оклад 30 000 руб. + переменная часть за количество квалифицированных заявок, звонков и текстовых коммуникаций. Квартальные и годовые премии в % от сделок. Средний прогнозируемый доход в месяц – от 60 000 руб., возможность зарабатывать более 100 000 руб.


Оформление по ТК РФ.


График работы: 5/2, с 10 до 19 или с 11 до 20 (обсуждается на собеседовании).


Возможна удаленная работа или работа в офисе.


Офис: в центре Москвы (6 мин от метро Октябрьская), уютное рабочее пространство, оснащенное всем необходимым для комфортной работы - кондиционер, зона отдыха, кухня.


Требования:


Вы любите долго общаться с людьми и умеете расположить собеседника к себе.


У вас грамотная речь, вы легко устанавливает новые контакты, умеете убеждать и доносить свою точку зрения.


У вас есть достаточный опыт продаж по телефону, и для вас не составит труда позвонить клиенту и убедить его работать с нами.


Вы не боитесь отказов. Возражения клиентов вас не вгоняют в ступор, а лишь вызывают у вас азарт.


Вы понимаете боли, проблемы и задачи человека, который планирует покупку квартиры, и без труда сможете определить, насколько он готов к покупке.


Вы умеете работать в офисных программах и веб-приложениях.


Вы всегда ответственны, внимательны и четко соблюдаете инструкции, правила общения и техники продаж. А при отклике на нашу вакансию вы начнете ваше сообщение со слов: «Отлично, мне нравится ваше предложение».