Оператор call-центра (итальянский язык)

Компания "WinTech"

WinTech успешно развивает бизнес в сфере iGaming уже 13 лет, разрабатывая софт и продукты для международного рынка, постоянно расширяя свое присутствие в Европе, Латинской Америке и других регионах, и сейчас мы в поиске Оператора call-центра в нашу команду Support, который будет:

• Осуществлять телефонные звонки клиентам на итальянском языке (опросы об удовлетворенности сайтом, информирование о текущих бонусах и акциях, сбор и обработка обратной связи от клиентов и т.д).
• Решать возникающие у клиентов вопросы и проблемы
• Выявлять потребности клиента (текущие и перспективные) и формировать условия с целью удержания клиентов
• Вести отчетности в CRM
• Взаимодействовать с другими отделами компании

От тебя мы ждем:

• Свободное владение итальянским языком (устная и письменная речь)
• Уверенные навыки коммуникации и работы с возражениями
• Ответственность, вежливость и ориентированность на результат
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
• Опыт работы в клиентской поддержке или продажах будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Полная удаленка - работай из любой точки мира

• График 5/2 с 10 до 19 Мск

• Оплачиваемые российские и международные обучающие курсы, свой корпоративный университет и возможности для карьерного роста

• Занятия английским языком с преподавателем 2 раза в неделю

• Активная корпоративная жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире!