Оператор call-центра( Инглекс, онлайн-школа английского языка )

от 50 000 руб.

Компания "Инглекс, онлайн-школа английского языка"

«Инглекс» — онлайн-школа английского языка, которая существует на рынке уже 13 лет. Главная ценность школы — качественное обучение английскому. Качество для нас — это строгий отбор преподавателей, сильная методическая база и внимание к особенностям каждого студента. Успешность нашего подхода подтверждают цифры: более 34 000 выпускников «Инглекс» достигли своих целей с помощью английского языка.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать первичные обращения от клиентов по всем источникам: входящие звонки, электронные письма, мессенджеры, онлайн-чаты;

• Совершать исходящие звонки клиентам;

• Конвертировать обращения клиентов в заявки на вводный урок, передавать эти заявки менеджерам отдела продаж;

• Отвечать на первичные вопросы клиента и уточнять контактные данные для передачи заявки в отдел продаж;

• Распределять заявки между менеджерами в зависимости от загруженности специалистов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в компаниях, продающих услуги (в EdTech будет плюсом);

• Опыт работы в AMO-CRM (будет плюсом);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Опыт работы в клиентской поддержке, офис-менеджером и сотрудником Call-центра будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Первоклассный набор “белой” компании: оформление по ТК, отпуска, больничные;

• 2/2 с плавающими выходными (с 9:00 до 21:00 по мск);

• Оплачиваемое обучение от бизнес-тренера в начале работы;

• Бенефиты для сотрудников: бесплатные уроки английского языка 2 раза в неделю, курсы, конференции, тренинги;

• 100+ коллег, которые быстро станут друзьями.